| 來源：【青島信網(wǎng)】
(來源：受訪者) 信網(wǎng)6月18日訊 (行動員 顧青青)今年3月，李女士通過代購在韓國購買多件化妝品，并分了多件快遞由中通快遞負責配送。一個月后，快遞陸續(xù)到達李女士家，但其中一個價值520元的包裹卻遲遲沒收到。經過多次投訴，中通快遞客服分別給出了丟件、損毀、在青島中轉部三種不同的答案，這讓李女士疑惑，“我的快遞到底什么情況?”信網(wǎng)從中通快遞負責韓國地區(qū)的工作人員處了解到，目前快遞的確已經丟失，已按照包裹實際金額向發(fā)件人進行賠付，雙方就此事已處理完畢。 3月4日，李女士從韓國首爾使用中通快遞將自己購置的化妝品分多件快遞到廣東，但3個月過去了，其中一個包裹卻遲遲未到達?！拔叶啻未蚪o中通快遞進行投訴，客服一會說丟件，一會說破損，一會說在青島倉庫，就是沒個準信兒，也不給我處理。” 李女士稱，遲遲未到的包裹里面的化妝品貨值520元，她希望中通快遞能找到包裹進行派送或按貨值進行賠付。 信網(wǎng)查詢了解到，根據(jù)物流信息顯示，這件快遞于3月22日到達了煙臺，4月2日到達東莞。之后因當?shù)匾咔榉揽?，快遞被退回，并于4月6號到達中通快遞青島中轉部。此后，物流信息一直未更新。 6月15日，信網(wǎng)從中通快遞負責韓國地區(qū)的工作人員處了解到，李女士的這件快遞已經丟失?！拔覀円呀浐桶l(fā)件人對包裹情況進行說明。前兩天，發(fā)件人已向我們發(fā)送了包裹物品貨值的實際金額等憑證，按照憑證這個包裹貨值在470元，我們已按照包裹實際金額向發(fā)件人進行了賠付，雙方就此事已處理完畢?！?br> 青島市郵政管理局的工作人員告訴信網(wǎng)，發(fā)生快遞丟失、損毀的情況，寄件人為快件保了價，按保價金額賠償。沒有保價，依據(jù)《郵政法》《民法典》相關規(guī)定賠償?！叭绻l(fā)生快遞丟失的情況，當事人可以證明您所寄物品的價值的話，快遞公司是應當按托寄物品的實際價格進行賠償?shù)摹＝ㄗh先與快遞公司協(xié)商，在協(xié)商不成功的情況下，建議保留相關憑證向有關部門投訴或者委托律師向法院起訴?！?br> 本文來自【青島信網(wǎng)】，僅代表作者觀點。全國黨媒信息公共平臺提供信息發(fā)布傳播服務。 ID：jrtt 文章來源：全國黨媒信息公共平臺。如上內容為青島信息港（vtef7.com）官方網(wǎng)站綜合整理發(fā)布，版權歸原作者所有。青島信息港官方網(wǎng)站是山東青島區(qū)域化綜合性新媒體平臺，目前青島信息港已全網(wǎng)覆蓋，主要有今日頭條、微博、微信、嗶站、知乎、搜狐新聞、網(wǎng)易新聞、騰訊新聞、新浪新聞等商業(yè)平臺，以及中央和省市地方官方媒體平臺入駐號，實現(xiàn)了全網(wǎng)覆蓋。青島信息港是山東半島地方信息門戶，擁有廣播電視經營許可證，按規(guī)定進行工信部和公安局的備案，內容源于網(wǎng)絡，版權歸原網(wǎng)站所有，如有侵權請聯(lián)系。如需轉載時請保留原版權的完整信息，否則追究侵權責任。 |
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