(來源：市南巴士)
(來源：市南巴士) 信網(wǎng)6月27日訊(通訊員 韓堯鈺 見習(xí)行動員 姜丹寧)6月26日，青島暴雨傾盆，給廣大市民的安全出行帶來不便。一位市民乘坐城運控股公交集團(tuán)市南巴士321路公交車出行時，未攜帶雨具及口罩，當(dāng)班駕駛員柳斌發(fā)現(xiàn)后，以備用口罩和愛心雨衣相贈，為乘客解燃眉之急，更憑借真情服務(wù)溫暖了城市雨夜。 26日晚7點20分左右，柳斌駕駛車輛從市政府山東路發(fā)往青島科技大學(xué)西站點。車輛在始發(fā)站上客時，他督導(dǎo)乘客登車，發(fā)現(xiàn)一位女乘客上半身套著寬大的黑色塑料袋，只露出一雙眼睛。“女乘客看起來30多歲，我感覺她好像沒有佩戴口罩，經(jīng)詢問得知她確實忘了戴。”柳斌回憶，他先向女乘客解釋相關(guān)規(guī)定，又立即從隨身攜帶的應(yīng)急包里找出備用口罩遞給對方，“一開始，乘客想下車，我跟她說‘既來之則安之’，讓她戴上口罩坐穩(wěn)扶好?！?br> 車輛運行間隙，柳斌通過后視鏡觀察乘客，細(xì)看之下，發(fā)現(xiàn)其身上的黑色塑料袋只能罩住半身，根本無法擋住當(dāng)日的瓢潑大雨。見此情況，他又拿出一件愛心雨衣遞給對方?！拔野延暌滤徒o乘客，她卻說要把雨衣留給我，覺得我能用上。”柳斌說，這樣的駕乘互動讓他心里升起一股暖意，“我跟乘客說看情況，要是到站后她不需要再還給我，如果雨下得太大就換上?！?br> 隨后，車輛行至遠(yuǎn)洋廣場附近。見雨勢不斷增強，女乘客在柳斌的建議下更換雨衣，并在下車前真摯道謝?！跋萝嚽埃丝吞貏e大聲說了一句‘謝謝你’，我聽了心里特別溫暖，更為給乘客提供了切實的幫助感到開心。”柳斌說，兩次愛心相贈間，他還聽到車內(nèi)其他乘客的贊許，這些鼓勵更堅定了他繼續(xù)抓實服務(wù)細(xì)節(jié)、提升高品質(zhì)服務(wù)的決心。“今后，我會進(jìn)一步踐行‘四個一’親情化服務(wù)理念，讓更多乘客實實在在地感受到美好出行?！?br> 文章來源：信網(wǎng)。如上內(nèi)容為青島信息港（vtef7.com）官方網(wǎng)站綜合整理發(fā)布，版權(quán)歸原作者所有。青島信息港官方網(wǎng)站是山東青島區(qū)域化綜合性新媒體平臺，目前青島信息港已全網(wǎng)覆蓋，主要有今日頭條、微博、微信、嗶站、知乎、搜狐新聞、網(wǎng)易新聞、騰訊新聞、新浪新聞等商業(yè)平臺，以及中央和省市地方官方媒體平臺入駐號，實現(xiàn)了全網(wǎng)覆蓋。青島信息港是山東半島地方信息門戶，擁有廣播電視經(jīng)營許可證，按規(guī)定進(jìn)行工信部和公安局的備案，內(nèi)容源于網(wǎng)絡(luò)，版權(quán)歸原網(wǎng)站所有，如有侵權(quán)請聯(lián)系。如需轉(zhuǎn)載時請保留原版權(quán)的完整信息，否則追究侵權(quán)責(zé)任。 |
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