乘坐高鐵的你有沒有注意到

列車員總是在車廂里走來走去

在忙碌中好像還有一些規(guī)律

一班作業(yè)下來

他們的步數(shù)總是2萬+

他們?yōu)槭裁醋哌@么多步？

都在忙些啥？

別急，往下看

小編給你答案

1

車廂巡視“走一走”

列車出發(fā)前

列車員要確認(rèn)消防用品

車輛備品等是否完好無損

檢查電茶爐、衛(wèi)生間等處

消耗品是否齊全

保持車廂整潔干凈

為旅客提供一個(gè)良好的乘車環(huán)境

乘車小tips

如果您在乘車時(shí)，發(fā)現(xiàn)車內(nèi)設(shè)備損壞，您可以隨時(shí)聯(lián)系車上工作人員，他們會(huì)第一時(shí)間聯(lián)系機(jī)械師進(jìn)行檢查。

2

行李碼放“走一走”

列車出發(fā)后

列車員要檢查值乘區(qū)域車門

幫助旅客將行李擺放整齊

確認(rèn)行李是否超出行李架范圍

同時(shí)檢查大件行李區(qū)

是否有超重、超大行李

乘車小tips

如果您找不到安放行李的位置，可以向車上工作人員尋求幫忙。注意！大件行李可放到車廂一端的大件行李區(qū)，鐵器、銳器、小推車、嬰兒車這些行李物品，在列車晃動(dòng)時(shí)容易滑落，請(qǐng)不要放到行李架上。

3

照顧重點(diǎn)旅客“走一走”

列車運(yùn)行中

隨時(shí)都能看到列車員的身影

他們解答旅客問詢

為重點(diǎn)旅客提供幫助

維護(hù)車內(nèi)公共秩序

乘車小tips

若在乘車途中感到身體不適，需要及時(shí)聯(lián)系車上工作人員，他們會(huì)第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，為您提供幫助。

4

驗(yàn)票消毒“走一走”

列車員實(shí)名制查驗(yàn)車票后

在疫情常態(tài)化防控期間

要對(duì)車廂進(jìn)行消毒

為旅客測(cè)溫等

乘車小tips

列車上設(shè)有防疫應(yīng)急包，備有一次性醫(yī)用口罩、酒精濕巾等用品。如果您在旅途中出現(xiàn)口罩破損等情況，可以向列車員尋求幫助。

5

安全檢查“走一走”

為守護(hù)旅客的安全出行

列車員將協(xié)同乘警

逐個(gè)車廂對(duì)旅客攜帶的物品

進(jìn)行安全檢查

乘車小tips

為了維護(hù)鐵路公共安全，確保廣大旅客安全出行，建議您提前了解禁止和限制攜帶物品種類及相關(guān)規(guī)定，在乘車時(shí)不要攜帶違禁品。

6

到站提醒“走一走”

每到前方站停車站之前

列車員們會(huì)為旅客

提供到站提醒服務(wù)

再也不用擔(dān)心

坐過站、下錯(cuò)車

乘車小tips

如果您在下車后發(fā)現(xiàn)有物品遺落在車上，別著急，打開“鐵路12306”APP自助尋找或撥打12306客服電話，工作人員會(huì)第一時(shí)間與列車取得聯(lián)系，根據(jù)線索幫助您尋找遺失物品。

列車小姐姐說：

“看似簡(jiǎn)單的工作，我們一天要重復(fù)幾十遍，列車員的微信步數(shù)2萬+是常態(tài)，服務(wù)好旅客是我們努力的目標(biāo)，旅客滿意就是我們前進(jìn)的動(dòng)力?！?/span>

——齊齊哈爾客運(yùn)段高鐵車隊(duì)列車員洪小佳

列車員為什么“走來走去”

這回了解了吧？

希望您在乘車時(shí)

盡量配合列車員的工作

共同營(yíng)造良好的乘車出行環(huán)境