本網訊 如今，網購手機已經成為大眾趨勢，為了防止手機被掉包或買到翻新機的情況出現(xiàn)，驗機攻略也層出不窮。8月3日，張先生在天貓貓享自營平臺上花1999元購買了一部華為Nova9 SE手機，剛收到手機，他就根據(jù)之前搜索的攻略，一步步的進行驗機操作。然而，在操作過程中，張先生發(fā)現(xiàn)序列號中疑似代表時間的一串數(shù)字與實際購買手機的時間不相符，這讓他懷疑自己買到的是一部舊手機。

用戶查到的手機序列號（來源：受訪者）

張先生表示，攻略上說序列號從第六位起代表手機的激活時間，自己購買的這部手機顯示為22319，按照攻略上的說法，22年3月19日就是手機激活的時間。但是自己8月初才購買的手機，怎么會在3月份就已經激活過了呢？

根據(jù)張先生的描述，記者通過手機序列號進行了進一步查詢。按照常理，手機的質保期一般為購買日起一年，但是該手機的質保期為022年6月17日至2023年6月18日。如此看來，確實有疑惑需要解決。隨后，記者聯(lián)系了華為客服。

客服表示，網絡上流傳的查驗新機的方式并不適用于華為手機，只是謠傳，華為手機不需要激活。產品序列號與手機的激活時間沒有聯(lián)系，可以用于查詢手機的真?zhèn)?/span>、顏色、容量大小等信息。新手機的質保期一般是手機出廠時間90天內，不一定與客戶實際購買或使用的時間相同。在客戶開始插卡聯(lián)網使用手機3-5天后，系統(tǒng)會自動對質保期進行調整。如果客戶仍然對這一時間存疑，可以攜帶購買發(fā)票到實體門店，工作人員會依據(jù)發(fā)票上的購買時間確定具體的質保期，并將新信息更新到華為APP中。

一位業(yè)內人士表示，手機的序列號確實具有唯一性，但是不同品牌、不同系列的產品序列號含義不同，如果擔心手機是否全新，唯一的途徑是到官方售后進行拆機檢查。如果消費者網購的手機確實為二手機，青島市消費者權益保障委員會建議，在向商家核實具體信息后，消費者應保留好證據(jù)并向商家所在地的市場監(jiān)管部門進行投訴。

（來源：信網；編輯：王芮涵；責任編輯：趙鼎峰；審核：張致之）