本網(wǎng)訊 如今，網(wǎng)購(gòu)手機(jī)已經(jīng)成為大眾趨勢(shì)，為了防止手機(jī)被掉包或買到翻新機(jī)的情況出現(xiàn)，驗(yàn)機(jī)攻略也層出不窮。8月3日，張先生在天貓貓享自營(yíng)平臺(tái)上花1999元購(gòu)買了一部華為Nova9 SE手機(jī)，剛收到手機(jī)，他就根據(jù)之前搜索的攻略，一步步的進(jìn)行驗(yàn)機(jī)操作。然而，在操作過程中，張先生發(fā)現(xiàn)序列號(hào)中疑似代表時(shí)間的一串?dāng)?shù)字與實(shí)際購(gòu)買手機(jī)的時(shí)間不相符，這讓他懷疑自己買到的是一部舊手機(jī)。

用戶查到的手機(jī)序列號(hào)（來源：受訪者）

張先生表示，攻略上說序列號(hào)從第六位起代表手機(jī)的激活時(shí)間，自己購(gòu)買的這部手機(jī)顯示為22319，按照攻略上的說法，22年3月19日就是手機(jī)激活的時(shí)間。但是自己8月初才購(gòu)買的手機(jī)，怎么會(huì)在3月份就已經(jīng)激活過了呢？

根據(jù)張先生的描述，記者通過手機(jī)序列號(hào)進(jìn)行了進(jìn)一步查詢。按照常理，手機(jī)的質(zhì)保期一般為購(gòu)買日起一年，但是該手機(jī)的質(zhì)保期為022年6月17日至2023年6月18日。如此看來，確實(shí)有疑惑需要解決。隨后，記者聯(lián)系了華為客服。

客服表示，網(wǎng)絡(luò)上流傳的查驗(yàn)新機(jī)的方式并不適用于華為手機(jī)，只是謠傳，華為手機(jī)不需要激活。產(chǎn)品序列號(hào)與手機(jī)的激活時(shí)間沒有聯(lián)系，可以用于查詢手機(jī)的真?zhèn)?/span>、顏色、容量大小等信息。新手機(jī)的質(zhì)保期一般是手機(jī)出廠時(shí)間90天內(nèi)，不一定與客戶實(shí)際購(gòu)買或使用的時(shí)間相同。在客戶開始插卡聯(lián)網(wǎng)使用手機(jī)3-5天后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)對(duì)質(zhì)保期進(jìn)行調(diào)整。如果客戶仍然對(duì)這一時(shí)間存疑，可以攜帶購(gòu)買發(fā)票到實(shí)體門店，工作人員會(huì)依據(jù)發(fā)票上的購(gòu)買時(shí)間確定具體的質(zhì)保期，并將新信息更新到華為APP中。

一位業(yè)內(nèi)人士表示，手機(jī)的序列號(hào)確實(shí)具有唯一性，但是不同品牌、不同系列的產(chǎn)品序列號(hào)含義不同，如果擔(dān)心手機(jī)是否全新，唯一的途徑是到官方售后進(jìn)行拆機(jī)檢查。如果消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)的手機(jī)確實(shí)為二手機(jī)，青島市消費(fèi)者權(quán)益保障委員會(huì)建議，在向商家核實(shí)具體信息后，消費(fèi)者應(yīng)保留好證據(jù)并向商家所在地的市場(chǎng)監(jiān)管部門進(jìn)行投訴。

（來源：信網(wǎng)；編輯：王芮涵；責(zé)任編輯：趙鼎峰；審核：張致之）