115路駕駛員吳軍獲首位“青島巴士最美員工”榮譽稱號。(來源：李滄巴士)

信網(wǎng)8月19日訊（通訊員 王正宇 記者 姜丹寧）日前，中華全國總工會，國家應(yīng)急管理部、國家衛(wèi)生健康委員會聯(lián)合發(fā)文，公布了全國“安康杯”競賽活動的結(jié)果。青島城運控股公交集團李滄巴士公司115路線行車一班獲評全國“安康杯”競賽活動優(yōu)勝班組，成為島城參加此次競賽活動唯一獲獎的公交線路班組。在這條走街串巷的線路上有一群服務(wù)熱情、開車平穩(wěn)的駕駛員隊伍，他們長年累月始終保持微笑服務(wù)，熱心幫助特需乘客，給沿線居民留下了深刻的印象。

打造服務(wù)品牌，講好班組故事

公交車是城市流動的文明窗口，它看似平凡普通，卻折射出城市的文明程度，“小窗戶，大服務(wù)”絕不是喊出來的口號，而是日復(fù)一日，年復(fù)一年的辛勤付出和勤學(xué)苦練。在平凡的崗位上，115路線行車一班班組成員團結(jié)一心，憑著對工作的熱愛，熟練的駕駛技能，每天在線路上迎來送往乘客。在日積月累的服務(wù)過程中，他們打造出行車一班獨有的服務(wù)模式：遇到行動不便的老人，會停車主動下車攙扶老人上車；城郊線路道路顛簸，在行駛過程中通過口頭播報提醒乘客站穩(wěn)扶好；雨季道路積水，想盡辦法把車輛緊貼邊道石停穩(wěn)，方便乘客一步上下車；自費購買替換了車前內(nèi)視鏡、車前門扶手、冬季暖心坐墊、夏季納涼小席子、小扇子等暖心設(shè)施，有效地保證了車內(nèi)乘客的安全。

115路線行車一班共有5名駕駛員組成，而班組長吳軍不僅集團連續(xù)多年的勞動模范，也是大家心中最會“講”故事的班組長。路遇井蓋移位，吳軍發(fā)現(xiàn)后總會默默伸出援手，將井蓋復(fù)位。據(jù)統(tǒng)計，自2006年進入公交車駕駛員崗位以來，吳軍曾在行駛途中復(fù)位過上百次井蓋，還被同事戲稱為“井蓋哥”；遇到特需乘客出行時，吳軍總會上前攙扶，把老人安全送到目的地后才會駕車離去；撿到裝有八萬元現(xiàn)金的手提袋，吳軍與班組成員僅用了十分鐘，將手提袋物歸原主……這樣的故事在班組長吳軍身上數(shù)不勝數(shù)。2019年，吳軍被評選為首位“青島巴士最美員工”，他將“最美”轉(zhuǎn)化成力量，帶領(lǐng)班組成員圍繞各項生產(chǎn)目標積極工作，班組的戰(zhàn)斗力也在這點點滴滴的滋潤中不斷增強。在他的帶動下，班組一直保持高質(zhì)量服務(wù)水準，成為名副其實的“一流工作、一流服務(wù)、一流業(yè)績、一流團隊”的金牌班組。

傳承“匠心” 培養(yǎng)工匠人才

“導(dǎo)師帶徒”是公交多年來的優(yōu)良傳統(tǒng)，而115路線行車一班也在工作中逐漸摸索出“導(dǎo)師帶徒”的培養(yǎng)模式，以老帶新、以優(yōu)促新，在班組內(nèi)積極倡導(dǎo)加壓學(xué)習(xí)、能力學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)三種理念，大家由“被動學(xué)習(xí)”向“主動學(xué)習(xí)”、由“擁有文憑”向“擁有能力”、由“階段學(xué)習(xí)”向“終身學(xué)習(xí)”轉(zhuǎn)變，不斷提升自身綜合素質(zhì),打造高效團隊。通過日常實操培訓(xùn)和技能比賽,班組扎實推進崗位練兵、技能競賽活動，固化并形成月月練兵的常態(tài)化格局。

如何維護保養(yǎng)發(fā)動機、怎樣清理車廂空調(diào)、根據(jù)路況如何更能節(jié)省燃料，他們所想所做的都是些小事、瑣事，但他們卻把這些不起眼的小事做得細致入微，逐漸豐富了班組成員的駕駛技能和專業(yè)知識，成長為技能型駕駛員的行家里手，并總結(jié)出一套行之有效的“四讓”、“五不爭”安全行車工作法、創(chuàng)新敬老服務(wù)“七心”工作法，保障了乘客的安全出行，打造了“青島巴士——禮滄樂巴”服務(wù)新名片。

嚴抓生產(chǎn)，安全與效率并重

吳軍帶領(lǐng)班組積極投身于“安康杯”勞動競賽中，自始至終將安全生產(chǎn)作為第一要素。班組不斷提升安全自主管理水平，陸續(xù)在班組開展“安全問題大家說”、“安全故事大分享”、“安全管理一起抓”等多項班組基礎(chǔ)活動，班組成員利用晨會、班組會逐個講述發(fā)生在自己的身上或聽聞的僥幸事故，讓問題大家聽、措施大家講，這種主動的教育方式令大家深受教育和啟發(fā)。自2015年至今，班組成員安全駕駛車輛連續(xù)7年未發(fā)生安全責(zé)任事故和安全類責(zé)任投訴，吳軍更是連續(xù)行駛 37萬公里無事故。

多年來，115路行車一班成員以吳軍為榜樣，始終堅持以“安全生產(chǎn)為第一要務(wù)”的原則，以“安全行車是公交的生命線”為座右銘，始終以安全生產(chǎn)為重點，堅持文明駕駛，不斷研究暴雨、暴雪等特殊天氣的道路特點，不開英雄車、不開斗氣車，保持勻速行駛，努力做好各項安全保障工作，為公司順利完成各項安全生產(chǎn)指標打下堅實基礎(chǔ)。

讓乘客出行更美好，為乘客營造更加舒適、便捷的出行體驗，是115路行車一班不變的追求。榮譽面前，班組的感人故事仍在繼續(xù)上演，班組的戰(zhàn)斗力也在不斷增強，115路線行車一班將以更加飽滿的熱情、更加昂揚的斗志、更加充足的干勁，為青島城運控股集團“二次創(chuàng)業(yè)”貢獻力量。