僅憑一張充值單據(jù) 公交熱線員為老人找回丟失財物

2022-9-7 07:40 發(fā)布者: 青島信息港查看 517

信網(wǎng)9月6日訊（通訊員韓堯鈺行動員姜丹寧）日前，青島市民龔女士乘坐城運控股公交集團市南巴士公司125路公交車出行時，不慎將隨身攜帶的包袋丟失卻未曾察覺。公交方面根據(jù)包內的一張電話充值單據(jù)成功聯(lián)系上龔女士 ...

信網(wǎng)9月6日訊（通訊員韓堯鈺行動員姜丹寧）日前，青島市民龔女士乘坐城運控股公交集團市南巴士公司125路公交車出行時，不慎將隨身攜帶的包袋丟失卻未曾察覺。公交方面根據(jù)包內的一張電話充值單據(jù)成功聯(lián)系上龔女士，將失物完璧歸趙，憑借認真負責的態(tài)度和熱情積極的服務獲得了乘客的真摯感謝。

8月31日下午，駕駛員武斌結束線路運行后，進行“一圈一清”工作。認真檢查時，他在車座上發(fā)現(xiàn)了一個黑色包袋，第一時間交給工作人員并說明情況?！澳玫绞锖螅覀兦妩c其中物品，發(fā)現(xiàn)包內有記事本、身份證等物品和2000余元現(xiàn)金?！睙峋€員張星介紹，考慮到包內物品多且價值較高，他們猜想失主一定非常著急，便嘗試尋找相關線索，想要盡快聯(lián)系上對方?！拔以俅巫屑毲妩c物品，看到包內有一張電話充值單據(jù)，單據(jù)上恰好有一串電話號碼。”張星說，她抱著試試看的心態(tài)撥打了電話，沒想到接聽電話的正是失主本人?！拔蚁虺丝秃唵握f明情況，這才發(fā)現(xiàn)她根本不知道自己丟了包?！?br>
據(jù)了解，失主龔女士今年74歲，從事家政服務工作。當天乘坐125路出行時，因隨身攜帶的物品較多，她并未察覺到包袋丟失，直至與熱線員電話聯(lián)絡后才恍然大悟。

隨后，龔女士匆匆趕到市南巴士六分公司領取失物。“真是太感謝你們了。要不是你們，我到現(xiàn)在還不知道東西丟了?！眲傄贿M門，龔女士便激動地連聲道謝，甚至拿出一部分現(xiàn)金塞到工作人員手中，但被對方婉拒。“2000多元對我來說不是小錢，非常感謝他們認真負責幫忙找回來?！?br>
面對乘客的感謝，張星表示：“急乘客之所急、想乘客之所想，是我們應該做的。對我來說，乘客能夠順利找回失物就是最大的安慰?！睆埿钦f，她會把乘客的鼓勵化為動力，持續(xù)提升服務一線、服務乘客的能力水平，與廣大乘客一路相伴。

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