今年以來，平度市綜合行政執(zhí)法局開發(fā)區(qū)中隊黨支部深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作系列重要指示，將維護(hù)群眾利益放在重要位置，落實工作責(zé)任，不斷加大矛盾糾紛的化解力度，著力解決群眾“急難愁盼”問題，真心實意地為廣大群眾辦實事、辦好事，全力維護(hù)和諧穩(wěn)定的良好局面。

近日，開發(fā)區(qū)中隊成功調(diào)處了一起信訪糾紛。中隊接到群眾反映，轄區(qū)內(nèi)一家配餐中心私自向村莊排放污水，要求制止商家排污并停業(yè)整頓，落實處理并答復(fù)。

開發(fā)區(qū)中隊收到反映后第一時間安排隊員調(diào)查落實情況，因反映的問題不夠詳細(xì)，由此，隊員立即電話向來話人了解其反映問題的詳細(xì)情況，并第一時間到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行實地查看。經(jīng)調(diào)查，配餐中心將污水排入了村莊的污水管網(wǎng)中，村莊污水管網(wǎng)已并入了市政管網(wǎng)，但該公司未辦理相關(guān)排水許可手續(xù)。因近日污水管道堵塞，開污水井蓋疏通，出現(xiàn)異味，村民對異味的產(chǎn)生反應(yīng)強(qiáng)烈，影響了村民生活。隊員當(dāng)場判定該公司未辦理相關(guān)排水許可手續(xù)，違反了《城鎮(zhèn)排水與污水處理條例》及《城鎮(zhèn)污水排入排水管網(wǎng)許可管理辦法》的相關(guān)規(guī)定，立即對該公司排水行為給予制止，對該公司負(fù)責(zé)人耐心的解釋《城鎮(zhèn)排水與污水處理條例》及《城鎮(zhèn)污水排入排水管網(wǎng)許可管理辦法》的相關(guān)規(guī)定，并給當(dāng)事人下達(dá)《責(zé)令（限期）改正通知書，責(zé)令其進(jìn)行整改。

該公司負(fù)責(zé)人聽了執(zhí)法隊員詳細(xì)講解的《城鎮(zhèn)排水與污水處理條例》的相關(guān)規(guī)定，認(rèn)識到自己的違法行為，承諾一定在期限內(nèi)整改到位，保證不影響周邊居民。為防止再堵塞污水管道事件再發(fā)生，該公司對污水分管進(jìn)行了整改，對污水使用沉淀過濾后再排入主管道。并到市審批部門辦理了城鎮(zhèn)污水排入排水管網(wǎng)許可證，之后公司將許可證的復(fù)印件送至轄區(qū)中隊，并對中隊隊員站在群眾利益普法執(zhí)法的工作態(tài)度、誠信調(diào)查表示贊揚(yáng)。隊員將最終辦理情況再次反饋給來話人，來話人對此表示感謝。

只要有懷揣著一顆“人民至上”熱心，仔細(xì)調(diào)查，了解群眾所思，所想、所憂、所盼、所煩。調(diào)動整合自己各方面的力量，解決老百姓家門口的急難愁盼問題，就會提升老百姓獲得感、幸福感、安全感，同時也會提高我們執(zhí)法者的向心力，與廣大群眾心連心。