青島大力營造城市管理領(lǐng)域“四季如春”營商環(huán)境,推進(jìn)城市管理普惠春風(fēng)吹入千家萬戶(來源:信網(wǎng)) 信網(wǎng)6月10日訊(行動(dòng)員 姜丹寧)春雨潤物細(xì)無聲,城市管理環(huán)境正如綿綿春雨一般,融入市民生活的方方面面,為市民送來縈繞在身邊的暖意。為了積極響應(yīng)“深化作風(fēng)能力優(yōu)化營商環(huán)境”專項(xiàng)行動(dòng)的部署要求,持續(xù)打造城市管理領(lǐng)域市場化、法治化、國際化一流營商環(huán)境,青島市城市管理局于近日提出,將聚焦“六個(gè)環(huán)境”辦實(shí)事解難題,發(fā)力實(shí)現(xiàn)“辦事方便、法治公平、成本競爭力強(qiáng)、宜居宜業(yè)”四個(gè)目標(biāo),大力營造城市管理領(lǐng)域“四季如春”營商環(huán)境,推進(jìn)城市管理普惠春風(fēng)吹入千家萬戶。 青島推動(dòng)政策紅利釋放,讓一項(xiàng)項(xiàng)更為明晰又切中需求點(diǎn)的政策落地(來源:信網(wǎng)) 優(yōu)化政策供給釋放紅利 提升管理服務(wù)效能 營造良好的城市管理環(huán)境,提升城市管理水平,離不開精準(zhǔn)有力的政策供給作為總抓手。青島推動(dòng)政策紅利釋放,讓一項(xiàng)項(xiàng)更為明晰又切中需求點(diǎn)的政策落地。研究制定出了“物業(yè)+養(yǎng)老”服務(wù)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn),完善物業(yè)企業(yè)開展養(yǎng)老服務(wù)的配套支持措施,推廣《獲得用氣營商環(huán)境創(chuàng)優(yōu)示范政策》,提高燃?xì)馄髽I(yè)服務(wù)品質(zhì)。 為了讓各企業(yè)深入了解政策規(guī)劃路徑和實(shí)施方案,青島市城市管理局第一時(shí)間組織開展《青島市加快清潔能源供熱發(fā)展若干政策措施》宣傳培訓(xùn),圍繞出臺(tái)背景、起草過程、重點(diǎn)條款以及創(chuàng)新點(diǎn)等詳細(xì)介紹和全面解讀,重點(diǎn)解釋市場主體關(guān)心的市場準(zhǔn)入、配套費(fèi)補(bǔ)助、供熱價(jià)格、運(yùn)行補(bǔ)貼等內(nèi)容。同時(shí)全面梳理城市管理領(lǐng)域近三年以來主動(dòng)公開的政策文件,除了官網(wǎng)公開以外,通過微信公眾號(hào)設(shè)立專欄、小視頻等形式加大宣傳,幫助企業(yè)了解政策、掌握政策,緊跟政策發(fā)展前沿,發(fā)揮出政策理想效能。 青島市城市管理局還制定了《專項(xiàng)資金預(yù)算項(xiàng)目庫管理辦法》,加大涉企資金扶持力度。讓涉企服務(wù)信息更加透明,在青島市智慧物業(yè)管理服務(wù)平臺(tái)研發(fā)“三公開”功能,公開物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和價(jià)格、公開投訴渠道和方式、公開公共收益,為物業(yè)企業(yè)提供信息公開發(fā)布渠道,方便業(yè)主在有疑問時(shí)精準(zhǔn)查詢服務(wù)信息?;萜笳咧鲃?dòng)公開,全面梳理城市管理領(lǐng)域近三年以來主動(dòng)公開的政策文件,除了官網(wǎng)公開以外,通過微信公眾號(hào)設(shè)立專欄、小視頻等形式加大宣傳,讓市場主體監(jiān)督惠企惠民政策落地,倒逼工作落實(shí)、作風(fēng)轉(zhuǎn)變。 青島正以積極向上的面貌關(guān)切城市生活管理服務(wù)提升工作,致力于打造“辦事方便、法治公平、成本競爭力強(qiáng)、宜居宜業(yè)”的城市環(huán)境(來源:信網(wǎng)) 打通問題收集反饋路徑 聘選城市管理體驗(yàn)官 “事事有回音,件件有落實(shí)?!币寖?yōu)化城市管理環(huán)境工作事半功倍,少不了聽取市民們和各類市場主體的聲音,明確未來需要重點(diǎn)解決的問題。為此,青島市城市管理局抓緊抓實(shí)問題收集辦理反饋工作,組織開展“訪千企聯(lián)萬家”活動(dòng),由局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)成立了7個(gè)走訪調(diào)研組,以上門走訪、實(shí)地調(diào)研、問卷調(diào)查、召開座談會(huì)等豐富的調(diào)研形式,聚焦各類市場主體的“急難愁盼”問題,本著“事要解決”的原則,對走訪了解的問題逐一建立臺(tái)賬,明確整改時(shí)限,推進(jìn)問題解決落實(shí)。目前已累計(jì)走訪企業(yè)917家,收集各類問題163個(gè),這也讓未來的工作方向“撥云見月”。 青島市城市管理局還推陳出新,引導(dǎo)社會(huì)各界人士關(guān)注城市管理環(huán)境提升,參與到聘選城市管理體驗(yàn)官,聘請7位企業(yè)家以及高校教授、律師、媒體人等共計(jì)12位城市管理領(lǐng)域營商環(huán)境體驗(yàn)官,對城市管理領(lǐng)域辦事流程、工作效率、服務(wù)態(tài)度、工作紀(jì)律等方面進(jìn)行監(jiān)督體驗(yàn),及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)社會(huì)各界人士、市場主體的批評、意見和建議,集思廣益創(chuàng)新破局之道。組織開展《“星期三問城管”之局長聽您說》《城市管理大家談》等“優(yōu)化營商環(huán)境”專題節(jié)目,針對惠企紓困政策供給兌現(xiàn)、公共服務(wù)及線上辦事便利、用氣用熱保障及繳費(fèi)、“雙隨機(jī)、一公開”及包容審慎監(jiān)管、嚴(yán)格公正文明執(zhí)法等方面內(nèi)容,詳細(xì)解答市場主體和市民的疑問,并持續(xù)跟進(jìn),做到有始有終。 青島在提升城市管理環(huán)境的過程中,始終堅(jiān)持“以人為本”的理念,持續(xù)強(qiáng)化現(xiàn)實(shí)服務(wù)保障(來源:信網(wǎng)) 持續(xù)強(qiáng)化現(xiàn)實(shí)服務(wù)保障 提升服務(wù)便利程度 青島在提升城市管理環(huán)境的過程中,始終堅(jiān)持“以人為本”的理念,持續(xù)強(qiáng)化現(xiàn)實(shí)服務(wù)保障,同時(shí)對城市面貌進(jìn)行整體提升。沿街商戶門頭招牌既是城市具有煙火氣的“名片”,也是商戶吸引客流的重要手段,青島城市管理局便規(guī)劃推進(jìn)戶外廣告招牌設(shè)施管理升級(jí),完成各區(qū)(市)戶外廣告詳細(xì)規(guī)劃編制,助力企業(yè)依規(guī)設(shè)置戶外廣告。與時(shí)俱進(jìn)提供線上云服務(wù),在升級(jí)門頭招牌前置服務(wù)小程序中,為企業(yè)提供更多設(shè)計(jì)模板、專家咨詢及專業(yè)設(shè)計(jì)師“一對一”服務(wù)。打造10處廣告招牌特色典范街區(qū),繼續(xù)開展店招精品大賽,推出“店記青島”門頭招牌行業(yè)品牌。 除了商家經(jīng)營過程中辦事更為便利以外,市民在進(jìn)行生活繳費(fèi)時(shí)也更加省時(shí)省力?!拔覀冋菩猩暾埐牧瞎蚕矸?wù),可通過網(wǎng)絡(luò)共享的無需提供紙質(zhì)材料。聯(lián)合供水、供電、供暖、通信等市政公用企業(yè)組建線上線下共享營業(yè)廳,提供信息查詢、報(bào)裝、報(bào)修、報(bào)停等服務(wù)。推廣應(yīng)用具有數(shù)據(jù)遠(yuǎn)傳、安全控制、網(wǎng)上充值功能的物聯(lián)網(wǎng)燃?xì)獗?,全市物?lián)網(wǎng)燃?xì)獗硎褂脭?shù)已達(dá)到131萬塊,約占總用戶數(shù)的44%,用戶充值繳費(fèi)更加方便?!鼻鄭u市燃?xì)獍l(fā)展中心副主任李嘉壽介紹道。 冬季供熱也是不少市民關(guān)心的問題,青島將全力提升供熱服務(wù)水平,組織開展供熱行業(yè)“訪民問暖”問卷調(diào)查,收集意見建議1532條,梳理出焦點(diǎn)區(qū)域及3次以上重復(fù)來電問題,將其全部列入《群眾訴求焦點(diǎn)問題集中攻堅(jiān)臺(tái)賬》,預(yù)計(jì)9月底前所有問題能夠整改到位。 市民生活無小事,青島正以積極向上的面貌關(guān)切城市生活管理服務(wù)提升工作,致力于打造“辦事方便、法治公平、成本競爭力強(qiáng)、宜居宜業(yè)”的城市環(huán)境,讓春風(fēng)送暖入人心。[信網(wǎng)·信號(hào)資訊] 文章來源:信網(wǎng)。如上內(nèi)容為青島信息港(vtef7.com)官方網(wǎng)站綜合整理發(fā)布,版權(quán)歸原作者所有。青島信息港官方網(wǎng)站是山東青島區(qū)域化綜合性新媒體平臺(tái),目前青島信息港已全網(wǎng)覆蓋,主要有今日頭條、微博、微信、嗶站、知乎、搜狐新聞、網(wǎng)易新聞、騰訊新聞、新浪新聞等商業(yè)平臺(tái),以及中央和省市地方官方媒體平臺(tái)入駐號(hào),實(shí)現(xiàn)了全網(wǎng)覆蓋。青島信息港是山東半島地方信息門戶,擁有廣播電視經(jīng)營許可證,按規(guī)定進(jìn)行工信部和公安局的備案,內(nèi)容源于網(wǎng)絡(luò),版權(quán)歸原網(wǎng)站所有,如有侵權(quán)請聯(lián)系。如需轉(zhuǎn)載時(shí)請保留原版權(quán)的完整信息,否則追究侵權(quán)責(zé)任。 |