本網(wǎng)訊 “開拓全球科創(chuàng)的理論研究與創(chuàng)新，注重科創(chuàng)人才的培養(yǎng)與教育，這是復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院走向世界一流的重要策略和路徑。”

“如果沒有系統(tǒng)的管理知識做支撐，只去看企業(yè)家的成功故事是無法理解和運用這些經(jīng)驗的，因為每個人的經(jīng)驗都是不能復(fù)制的，他的成功并不代表換一個賽道也能成功。只有搞清楚了管理的底層邏輯，才能從中借鑒并受益，這就是為什么我們需要在管理學(xué)院學(xué)習(xí)的原因?！?/p>

6月11日，復(fù)旦管理大視野論壇走進(jìn)青島，復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院院長陸雄文教授與青島的企業(yè)家、學(xué)者及校友們展開深度對話，聚焦科創(chuàng)、數(shù)字化與可持續(xù)發(fā)展，共同“解讀未來”。此次活動是復(fù)旦管理大視野論壇“走進(jìn)山東”系列之一，此前另一場論壇于6月10日在泰安舉行，以“產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型與科技賦能”為主題進(jìn)行了研討與交流。

本次活動由復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院主辦，復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院青島校友聯(lián)絡(luò)處承辦，《管理視野》雜志、青島市工商業(yè)聯(lián)合會（總商會）共同協(xié)辦。復(fù)旦管院青島校友聯(lián)絡(luò)處副主任兼秘書長、復(fù)旦EMBA校友崔虹擔(dān)任主持。

青島市委統(tǒng)戰(zhàn)部副部長、市工商聯(lián)黨組書記劉青林在致辭中指出，復(fù)旦管院此次來到青島舉辦活動，帶來了新的理論知識和思想，在幫助青島企業(yè)家拓展數(shù)字化思維、推動管理創(chuàng)新方面具有重要意義。

合創(chuàng)國際集團(tuán)創(chuàng)始人兼CEO、復(fù)旦EMBA校友岳廷林代表青島校友聯(lián)絡(luò)處致辭，他對復(fù)旦管理大視野論壇走進(jìn)青島表示熱烈歡迎，并希望借此機(jī)會為賦能企業(yè)、促進(jìn)交流合作注入更多可能性。

陸雄文院長在做院情報告時指出，復(fù)旦管院一直致力于引領(lǐng)中國管理教育的長遠(yuǎn)發(fā)展，近年來，在以“無科創(chuàng)，無未來”為核心理念的科創(chuàng)戰(zhàn)略指引下，復(fù)旦管院一方面不斷收獲了多項國際殊榮，另一方面在科創(chuàng)管理理論研究、科創(chuàng)人才培養(yǎng)、科創(chuàng)生態(tài)圈建設(shè)上均取得了卓越成績，為支持企業(yè)發(fā)展、推動社會進(jìn)步、響應(yīng)國家戰(zhàn)略做出了不懈努力。

時值青島校友聯(lián)絡(luò)處成立十周年，第三屆聯(lián)絡(luò)處換屆儀式于當(dāng)天舉行。新一屆工作委員會將秉持“鏈接、開放、健康”的指導(dǎo)思想，為復(fù)旦管院在青島的校友們打造鏈接事業(yè)、家庭與學(xué)院之間的“第三空間”。

彌合知行鴻溝 用正確的指標(biāo)支持管理決策

主題演講環(huán)節(jié)，復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院助理教授鄒德強(qiáng)以“彌合知行鴻溝，你的量化指標(biāo)真能支持管理決策嗎？”為題，將大量生動鮮活的經(jīng)濟(jì)社會案例融匯其中，詳細(xì)闡述了采用正確的量化指標(biāo)之于管理決策、企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實意義和實操路徑。

鄒德強(qiáng)老師開篇指出，“管理指標(biāo)不是一個數(shù)字，而是一個測量系統(tǒng)?！睆墓芾淼綔y量，是一套涵蓋四個步驟的連續(xù)翻譯過程，“只有基于正確的定量指標(biāo)才能導(dǎo)向正確的市場決策”。凈推薦值（NPS）是當(dāng)下最常用的顧客忠誠度分析指標(biāo)，它是否具有合理性？鄒德強(qiáng)用以上四個步驟對其考量，得出“凈推薦值測量的并不是客戶忠誠度，只是顧客打算購買推薦產(chǎn)品的意圖?！?因此，凈推薦值不能真正為品牌帶來增長，“我們永遠(yuǎn)要警惕最佳實踐式的思考習(xí)慣，別人告訴你各家大公司都用這個指標(biāo)，這就是你用這個指標(biāo)的前提和基礎(chǔ)嗎？NPS真的能夠推動企業(yè)銷售收入增長嗎？我們通過模型發(fā)現(xiàn)這是不能的，只有對所有顧客NPS動態(tài)的速度分析才能體現(xiàn)企業(yè)真正的增長?！?/p>

在各種指標(biāo)膨脹的大數(shù)據(jù)時代，如何使用正確指標(biāo)支撐自己的管理決策？鄒德強(qiáng)認(rèn)為要從四個方面入手：警惕最佳實踐式的思考習(xí)慣、建立從目標(biāo)到指標(biāo)知行合一的實踐方式、刨根究底地探尋指標(biāo)的目的和作用，更重要的是在沒有數(shù)據(jù)的時候“創(chuàng)造”數(shù)據(jù)，“這才是面對悖論、提高管理的有益嘗試?！?/p>

“阻礙我們成長的，并非無知，而是對知識的錯覺”，鄒德強(qiáng)老師這樣總結(jié)道。

管理賦能企業(yè)家成長 科創(chuàng)決勝產(chǎn)業(yè)未來

在以“科技創(chuàng)新與管理賦能”為主題的圓桌討論中，陸雄文院長親自擔(dān)任主持人，與青島特銳德電氣股份有限公司、特來電新能源股份有限公司黨委書記、董事長于德翔，青島漢纜股份有限公司黨委書記、董事長張立剛，青島酷特智能股份有限公司董事長、總裁張?zhí)N藍(lán)等三位嘉賓展開對話，探討如何用科創(chuàng)與管理賦能企業(yè)、助力地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

關(guān)于山東企業(yè)應(yīng)當(dāng)如何擁抱科創(chuàng)大潮，于德翔認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展重點已經(jīng)由“上半場”的消費互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)入“下半場”的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，而山東在基礎(chǔ)工業(yè)上有著扎實的積累，在基礎(chǔ)工業(yè)之上做創(chuàng)新，將是山東企業(yè)最好的機(jī)會。此外，他認(rèn)為“企業(yè)家成功基于長板，失敗則源于短板”，因此，他建議商學(xué)院未來可以發(fā)展成為“企業(yè)家的醫(yī)院”，既幫助企業(yè)家提升知識、開闊視野，又能針對企業(yè)家的個人短板對癥下藥。

對于中國電纜行業(yè)的未來發(fā)展，張立剛認(rèn)為要實現(xiàn)電纜行業(yè)自立自強(qiáng)就一定要抓牢核心技術(shù)，推動主要材料和技術(shù)的國產(chǎn)化，他表示“要在五年內(nèi)實現(xiàn)超高壓電纜絕緣材料的自主國產(chǎn)化”。

張?zhí)N藍(lán)指出，“消費者主權(quán)時代已經(jīng)到來，要傾聽消費者需求來進(jìn)行生產(chǎn)等滿足需求”。她認(rèn)為傳統(tǒng)行業(yè)的未來是“C2M模式”，要以變革的方式保持工業(yè)化效率和個性化需求之間的平衡。在企業(yè)發(fā)展的問題上，她認(rèn)為初創(chuàng)企業(yè)人數(shù)少，更要注重回歸商業(yè)本質(zhì)，“初創(chuàng)企業(yè)不應(yīng)局限于傳統(tǒng)的組織架構(gòu)與管理體系，而是要追求如何實現(xiàn)效率最高、成本更低，充分使用科技手段（如數(shù)字化治理）實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展?！?/p>

陸雄文院長總結(jié)了一個地區(qū)發(fā)展科創(chuàng)需要具備的五大條件：科技資源、人才聚集、充足的資本、國際化視野、政府引導(dǎo)。此外，他指出，由于每個企業(yè)家成功的經(jīng)驗都無法復(fù)制，如果沒有系統(tǒng)的管理知識做支撐，就很難理解單一企業(yè)家對經(jīng)驗的分享，因為每個人的經(jīng)驗都是不能復(fù)制的，他當(dāng)下的成功并不代表換一個賽道也能成功。只有搞清楚管理底層的邏輯，才能夠從中借鑒并受益，“這就是今天，我們?yōu)槭裁葱枰诠茉簩W(xué)習(xí)的原因?！?/p>

面向經(jīng)濟(jì)主戰(zhàn)場和國家發(fā)展的重大需求，企業(yè)需要以科技創(chuàng)新轉(zhuǎn)換發(fā)展動力、以管理思維提升發(fā)展效率。復(fù)旦管院將持續(xù)把握時代脈絡(luò)和發(fā)展熱點，與各地區(qū)的領(lǐng)軍企業(yè)家、專家學(xué)者以及校友共話變革之道，為中國經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展積聚動力。

編輯：王朵 責(zé)任編輯：張致之