(來源：生活在線欄目截圖)

據(jù)青島電視臺生活在線欄目報道，近日接到了潘女士的求助，稱自己在華碩旗艦店給兒子買了一臺筆記本電腦，沒想到剛買回去第二天筆記本就出故障了。

據(jù)了解，1月26日，潘女士帶著孩子到華碩旗艦店買了一臺電腦，第二天就發(fā)現(xiàn)電腦就藍屏了。隨后潘女士聯(lián)系了店長，店長給潘女士換了臺新的，可換了機器后發(fā)現(xiàn)電腦溫度還是高。“我在網(wǎng)上查了一下，華碩魔霸5R好多都是電腦散熱的問題，我們拿電腦去檢測，什么軟件還沒裝，就能達到95度以上?！?/p>

現(xiàn)在潘女士想要退這臺電腦，但是對方是要求潘女士簽一份協(xié)議?！斑@份協(xié)議呢說電腦沒有問題，而是說我們要求強烈退貨。我說這個協(xié)議我不能寫，你是霸王協(xié)議?！?/p>

那到底這個事情屬不屬實?那我們到店里去了解一下情況。對此，店長表示電腦是沒有任何問題的，“我們剛才打開電腦看了一打開啊，就是50多度，90多度電腦得燒成什么樣？所以說只是一個顯示的問題。而且所有的筆記本都是需要更新的?！倍伺繉Υ瞬⒉徽J同。

記者將此情況反映給市場監(jiān)督管理部門，工作人員表示：“華碩旗艦店的負責人都不同意我們介入到他們的協(xié)調(diào)當中，那我們現(xiàn)在也等等他們的協(xié)調(diào)的結果，我們剛才也在門口等了得有一個多小時?！?/p>

最后店方他們依然要求潘女士來簽署一個協(xié)議，協(xié)議的內(nèi)容其中有一條就是記者采訪內(nèi)容不能播出，他們才可以把這個錢給退出來。潘女士希望華碩店方能夠按照合理的法律法規(guī)把事情解決，而不是以簽署霸王條款和提出不合理的要求來解決這個問題。此事記者也將會持續(xù)關注。