來(lái)源： 青島早報(bào) 責(zé)編：光影 2022-02-15 10:10:09 原標(biāo)題：市政設(shè)施報(bào)修“碼”上就來(lái) “瞧，路牌下面多了一個(gè)二維碼，市政設(shè)施報(bào)修，‘碼’上就來(lái)?！苯?，不少細(xì)心市民發(fā)現(xiàn)，李滄區(qū)許多道路牌掛上了“身份證”，只需掃描上面二維碼，即可將發(fā)現(xiàn)的“問(wèn)題”反饋至李滄市政公司，工作人員會(huì)第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行維修或處置。 2月14日，行動(dòng)員在李滄區(qū)升平路看到，在一處路牌下面，一個(gè)新增的二維碼格外醒目，行動(dòng)員走近一看，上面寫(xiě)著“微信掃一掃，市政設(shè)施報(bào)修平臺(tái)。 ”下面還備注了說(shuō)明：“本二維碼為李滄區(qū)市政設(shè)施保修系統(tǒng)專(zhuān)用，通過(guò)微信掃一掃即可對(duì)李滄區(qū)市政道路、河道、橋梁、排水及附屬設(shè)施相關(guān)問(wèn)題保修。 ” “這新增的二維碼真是太方便了，以后發(fā)現(xiàn)有道路破損或者是路牌損壞等問(wèn)題，都可以及時(shí)掃碼上傳，工作人員會(huì)第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)維修。”市民張先生告訴行動(dòng)員，前不久他就上傳圖片反映了一處人行道破損問(wèn)題，李滄市政公司工作人員不到半小時(shí)就趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了維修，事后還將維修方案和完成照片反饋至系統(tǒng)，他還可以在網(wǎng)上進(jìn)行“驗(yàn)收”，整個(gè)流程非常高效快捷。 行動(dòng)員詢(xún)問(wèn)獲悉，為及時(shí)掌握轄區(qū)市政設(shè)施運(yùn)行狀態(tài)，方便市民隨時(shí)隨地發(fā)現(xiàn)和反映市政設(shè)施存在的問(wèn)題，李滄區(qū)城市建設(shè)管理局所屬的市政公司利用二維碼和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，建立“互聯(lián)網(wǎng)+設(shè)施”智慧管理模式，開(kāi)發(fā)了養(yǎng)護(hù)數(shù)字化信息管理系統(tǒng)。市民通過(guò)掃碼關(guān)注微信公眾賬號(hào)、上傳報(bào)修問(wèn)題、平臺(tái)反饋維修方案和結(jié)果、報(bào)修人評(píng)價(jià)的全流程參與模式，為全民參與市政設(shè)施管理提供了平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)人人參與。目前，已在237條道路設(shè)置1376處二維碼。 工作人員介紹，二維碼報(bào)修平臺(tái)操作流程簡(jiǎn)單、方便，市民發(fā)現(xiàn)市政設(shè)施損壞或其他安全隱患問(wèn)題后，可就近通過(guò)掃描路名牌二維碼關(guān)注公眾號(hào)，根據(jù)提示依次選擇維修地址、維修分類(lèi)、維修類(lèi)型、故障類(lèi)型及病害照片后，上傳平臺(tái)申請(qǐng)報(bào)修。維修人員接受派工后，對(duì)問(wèn)題進(jìn)行維修，同時(shí)，平臺(tái)自動(dòng)將維修方案及結(jié)果及時(shí)反饋給報(bào)修人，完成維修后，報(bào)修人可對(duì)此次報(bào)修進(jìn)行評(píng)價(jià)。 “目前，我們二維碼報(bào)修平臺(tái)共接收居民反映問(wèn)題631件，市政維修范圍490件，完成率100%;超出市政維修范圍141件，均通過(guò)12345、12319等平臺(tái)轉(zhuǎn)辦。 ”李滄市政公司西部養(yǎng)護(hù)經(jīng)理劉洋告訴行動(dòng)員。 下一步，李滄區(qū)城市管理局將通過(guò)多種渠道加大平臺(tái)宣傳力度，提高知曉度和普及率。同時(shí)完善平臺(tái)內(nèi)容和流程，探索建立統(tǒng)籌協(xié)調(diào)機(jī)制，切實(shí)以作風(fēng)大改進(jìn)助推城市精細(xì)化管理，不斷提高人民群眾獲得感、幸福感。 (觀海資訊/青島早報(bào)行動(dòng)員 李彥宏攝影報(bào)道) [來(lái)源：青島早報(bào) 編輯：光影] |
