來源： 信網責編：芃芃 2022-03-08 23:04:10 信網3月8日訊(行動員 趙寶輝)為扎實落實"作風能力提升年"部署,全面提升消費維權工作，精準服務企業(yè)高質量發(fā)展，日前，青島市消保委和律師團律師以視頻會議的形式,面向中國(山東)自由貿易試驗區(qū)青島片區(qū)近20家電商企業(yè)開展了線上法律法規(guī)知識培訓。
(來源：青島市市場監(jiān)督管理局) 為強化法律培訓的精準性和有效性，青島市消保委提前收集了企業(yè)在消費維權方面遇到的最迫切、最棘手問題，有針對性地對企業(yè)的痛點、難點進行解答。線上培訓互動積極，取得了較好的效果。 青島市消保委高級經濟師王曉燕向企業(yè)介紹了去年全國以及我市消費者投訴受理的總體情況，特別介紹了當前網絡消費投訴中消費者反映較多的問題，重點從網絡糾紛中虛假宣傳、質量問題、合同問題等方面，結合日常受理的案例進行了分析講解。青島市消保委律師團律師北京德和衡(青島)律師事務所高級聯(lián)席合伙人劉超圍繞合規(guī)經營的內涵和外延，向企業(yè)講解了電商經營的合規(guī)義務來源、常見合規(guī)風險和合規(guī)體系建設的路徑，對違規(guī)經營帶來的失信懲戒、商譽減損、行業(yè)禁入等行政、民事和刑事法律責任進行了解讀。同時，通過剖析職業(yè)打假的外觀表現(xiàn)、行為訴求、高發(fā)領域和常見套路等，對經營者如何識別和應對職業(yè)打假進行了指導。 參加培訓的電商企業(yè)表示,此次培訓服務幫助企業(yè)解決了在目前消費維權方面的實際問題，也意識到只有不斷提高產品和服務質量，誠實守信，才能獲得企業(yè)的長遠發(fā)展。 下一步，青島市消保委將以"作風能力提升年"活動為契機，以“用心用情用力服務”為著力點，圍繞民生關切,主動走進企業(yè)、社區(qū)、校園等場所進行消費教育和普法宣傳，切實為消費者排憂、為企業(yè)紓困，促進我市消費環(huán)境進一步優(yōu)化。 [來源：信網編輯：芃芃] |
