| 來源：青島信網(wǎng) 信網(wǎng)3月22日訊(行動員 李鑫邦)近日，市民徐女士告訴信網(wǎng)(0532-80889431)，她在淘寶“簡尚原創(chuàng)牛仔館”購買一條牛仔褲，由于疫情影響，商品無法按時送達，徐女士要求退貨退款，并讓商家攔截快遞方便進行二次銷售，但是當快遞退回并顯示簽收后，退款申請卻不被商家通過。信網(wǎng)聯(lián)系了“簡尚原創(chuàng)牛仔館”，其工作人員表示，目前該筆訂單已經(jīng)成功進行退款。 3月10日，徐女士在淘寶店鋪“簡尚原創(chuàng)牛仔館”下單了一條價格為68.9元的牛仔褲?！百I褲子本來就是打算這幾天用的，現(xiàn)在這個情況，還怎么正常拿快遞?”由于青島疫情防控的有關規(guī)定，徐女士擔心不能按時收到牛仔褲，考慮到這些原因，便向商家提出退貨退款，希望店鋪可以對快遞進行攔截。與此同時，商家也同意進行退貨退款，并表示收到貨后就會進行退款，錢款將會原路返回。 過了幾天，徐女士看到自己退回的快遞已經(jīng)被退回發(fā)件人簽收，于是便詢問店鋪何時可以退款，商家卻表示倉庫并沒有收到退貨，這就讓徐女士十分的疑惑：“為什么快遞已經(jīng)簽收了，商家還說倉庫沒收到貨?” 據(jù)徐女士所述，對于賣家的說法，他多次與中通快遞進行了交涉。中通快遞告訴她，快遞已經(jīng)送到對方的倉庫，并且表示是本人進行的簽收。徐女士表示，“中通還給給我看了相關的物流證明，因此一定不是物流的問題，是商家一直在拖延不給辦理，希望店鋪盡快辦理退款和退貨!” 截至目前，徐女士多次與商家進行協(xié)商，而客服卻一再表示，問題會在48小時內(nèi)進行處理。 為了解情況，信網(wǎng)于3月22日聯(lián)系了淘寶店鋪“簡尚原創(chuàng)牛仔館”，其工作人員表示，“目前該筆訂單已經(jīng)為其進行了退貨退款。”對于之前快遞簽收后為何不馬上進行退款，工作人員尚未進行回答。 本文來自【青島信網(wǎng)】，僅代表作者觀點。全國黨媒信息公共平臺提供信息發(fā)布傳播服務。 ID：jrtt 文章來源：全國黨媒信息公共平臺。如上內(nèi)容為青島信息港（vtef7.com）官方網(wǎng)站綜合整理發(fā)布，版權歸原作者所有。青島信息港官方網(wǎng)站是山東青島區(qū)域化綜合性新媒體平臺，目前青島信息港已全網(wǎng)覆蓋，主要有今日頭條、微博、微信、嗶站、知乎、搜狐新聞、網(wǎng)易新聞、騰訊新聞、新浪新聞等商業(yè)平臺，以及中央和省市地方官方媒體平臺入駐號，實現(xiàn)了全網(wǎng)覆蓋。青島信息港是山東半島地方信息門戶，擁有廣播電視經(jīng)營許可證，按規(guī)定進行工信部和公安局的備案，內(nèi)容源于網(wǎng)絡，版權歸原網(wǎng)站所有，如有侵權請聯(lián)系。如需轉載時請保留原版權的完整信息，否則追究侵權責任。 |
| 手機版| 青島信息港
( 魯ICP備2021036587號 ) 
魯公網(wǎng)安備 37020302371992號|網(wǎng)站地圖
GMT+8, 2025-5-19 14:33 , Processed in 0.181609 second(s), 24 queries .
廣播電視節(jié)目制作經(jīng)營許可證 編號：（魯）字第1970號
