信網(wǎng)3月23日訊 (記者 王田)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展，重點(diǎn)項(xiàng)目是“壓艙石”。當(dāng)前，疫情防控形勢(shì)嚴(yán)峻，為在切實(shí)保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全的同時(shí)，保障好服務(wù)重點(diǎn)項(xiàng)目快審批、快開工、快落地，市行政審批局以“作風(fēng)能力提升年”為主抓手，堅(jiān)持以信息化手段提升辦事效率、便捷程度，將服務(wù)戰(zhàn)場(chǎng)轉(zhuǎn)至云端，助力重點(diǎn)項(xiàng)目在疫情期間仍然跑出了審批“加速度”。

云宣貫，200多家企業(yè)的疑問在線上得到解答

“大家好，會(huì)議現(xiàn)在開始，我先給大家介紹一下相關(guān)政策，隨后回答大家的問題，企業(yè)朋友們可以把問題發(fā)到群里。”

3月18日下午，一場(chǎng)針對(duì)于住建部新出臺(tái)政策的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)資質(zhì)答疑會(huì)正式進(jìn)行。與常見答疑會(huì)不同的是，此次答疑會(huì)在線上進(jìn)行，200余家房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在線上參與了政策答疑。

“近期到了房地產(chǎn)銷售旺季和拿地周期，為了便于企業(yè)第一時(shí)間掌握政策要求，我們便召開了這次會(huì)議”市行政審批局行政審批服務(wù)六處武婧雯介紹到。

能夠在政策下發(fā)后如此短的時(shí)間內(nèi)，便能夠吸引200余家企業(yè)，這并非偶然。據(jù)悉，早在2021年2月，市行政審批局便積極搭建政企互動(dòng)的良好平臺(tái)，建立了相關(guān)政策交流微信群，政策的相關(guān)內(nèi)容都會(huì)第一時(shí)間在群內(nèi)進(jìn)行宣貫答疑。

云咨詢，線上咨詢與項(xiàng)目企業(yè)實(shí)現(xiàn)“面對(duì)面”

“您好，請(qǐng)問您有什么問題?”3月21日，市行政審批局行政審批服務(wù)六處高建平接聽了青島龍湖置業(yè)拓展有限公司的來(lái)電，針對(duì)企業(yè)在準(zhǔn)備材料的過(guò)程中遇到的問題一一解答，并積極引導(dǎo)企業(yè)通過(guò)全程網(wǎng)辦的形式完成了房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)資質(zhì)的審批。

“疫情形勢(shì)嚴(yán)峻以來(lái)，我們對(duì)于近期有辦理業(yè)務(wù)需求的企業(yè)，都會(huì)派工作人員主動(dòng)聯(lián)系，通過(guò)電話等線上的方式指導(dǎo)企業(yè)準(zhǔn)備材料，并引導(dǎo)企業(yè)選擇全程網(wǎng)辦的方式辦理業(yè)務(wù)，這樣既能夠有效減少疫情傳播風(fēng)險(xiǎn)，也能讓企業(yè)少跑腿”市行政審批局行政審批服務(wù)六處高建平介紹道。

據(jù)悉，除了工作人員作為線上“咨詢員”，青島市行政審批局還在青島市工程建設(shè)審批管理平臺(tái)上推出了“智慧客服”AI小助手，小助手涵蓋了工程建設(shè)項(xiàng)目審批、平臺(tái)操作等多領(lǐng)域的高頻問題，為企業(yè)提供政策咨詢、業(yè)務(wù)答疑、辦理導(dǎo)航等多種類人性化智能服務(wù)，并具備自我學(xué)習(xí)功能，可結(jié)合企業(yè)需求，實(shí)時(shí)更新高頻問題庫(kù)，為建設(shè)單位提供24小時(shí)的線上咨詢服務(wù)。

云評(píng)審，線上評(píng)審會(huì)幫助重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)壓茬推進(jìn)

“真的沒想到，最近因?yàn)橐咔樾蝿?shì)比較嚴(yán)峻，還以為我們這個(gè)項(xiàng)目防洪和水土保持評(píng)審要延后了，沒想到通過(guò)視頻方式，將兩個(gè)事項(xiàng)合并評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)，幫助我們節(jié)省了經(jīng)費(fèi)不說(shuō)，不但沒有耽誤，還大大提前了工期，真是太感謝了”膠州灣第二海底隧道工程項(xiàng)目工作人員倪建說(shuō)道。

3月22日，膠州灣第二海底隧道工程“多評(píng)合一”評(píng)審會(huì)在騰訊會(huì)議線上召開，審批部門人員、項(xiàng)目建設(shè)方及專家通過(guò)視頻的方式完成的評(píng)審，項(xiàng)目涉及的水土保持、防洪評(píng)價(jià)等多種類評(píng)審一次完成。

據(jù)了解，此類線上評(píng)審會(huì)并非首次，在3月14日，地鐵2號(hào)線常川路站項(xiàng)目同樣通過(guò)線上電子化評(píng)審的方式，完成了防洪評(píng)價(jià)，為項(xiàng)目節(jié)省了時(shí)間與費(fèi)用。

“疫情期間，我們?yōu)橹攸c(diǎn)項(xiàng)目開通了‘綠色評(píng)審?fù)ǖ馈?，積極推行網(wǎng)上辦理、不見面審批，同時(shí)加強(qiáng)與建設(shè)單位的溝通交流，實(shí)時(shí)掌握他們?cè)谠u(píng)審過(guò)程中遇到的困難，并協(xié)助加以解決”市行政審批局行政審批服務(wù)六處負(fù)責(zé)人說(shuō)道“下一步，我們將貫徹落實(shí)‘作風(fēng)能力提升年’活動(dòng)要求，繼續(xù)著眼于項(xiàng)目、企業(yè)的需求，推出更多精準(zhǔn)化、精細(xì)化的服務(wù)，為我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)積極力量”。