信網(wǎng)4月2日訊(記者 王琪 通訊員 徐換換 姜春陽)“非常感謝稅務(wù)人員犧牲休息時(shí)間，加班加點(diǎn)，幫我解決了一個(gè)大難題?！?月30日，一名納稅人來到市民服務(wù)中心房產(chǎn)交易大廳，送上一面寫著“辦事負(fù)責(zé)效率高，服務(wù)周到素質(zhì)好”的錦旗。14個(gè)字，折射出稅務(wù)人員的初心使命，兩句話，道出了納稅人繳費(fèi)人的認(rèn)可信任。

事情發(fā)生在3月25日臨近下班時(shí)，王先生急匆匆地來到市民服務(wù)中心房產(chǎn)交易大廳，辦理7個(gè)林地使用權(quán)證的變更登記及抵押業(yè)務(wù)。由于個(gè)人原因，王先生在銀行辦理的抵押將于3月26日到期，銀行方面要求王先生必須在本周完成辦理。接待王先生的稅務(wù)窗口人員了解到其訴求后，第一時(shí)間向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，及時(shí)與房產(chǎn)等部門溝通協(xié)調(diào)，為王先生開通綠色通道，主動(dòng)延長工作時(shí)間以確保王先生的業(yè)務(wù)可以于當(dāng)日辦理完畢。一筆筆數(shù)據(jù)的錄入、一條條稅款的核對，當(dāng)晚七點(diǎn)多終于為王先生將全部業(yè)務(wù)辦理完畢。

從“你來吧，我在辦稅大廳等你”的預(yù)約服務(wù)到“晚點(diǎn)下班不要緊，辦完了你就不用再跑一趟了”的延時(shí)服務(wù)，從“疫情期間，建議網(wǎng)上辦稅，保護(hù)自己保護(hù)家人”的不見面辦稅到“這是稅務(wù)宣傳手冊，希望對您了解稅收政策有幫助”的政策主動(dòng)推送，國家稅務(wù)總局平度市稅務(wù)局第一稅務(wù)所一直將便民辦稅工作作為最重要的職責(zé)任務(wù)之一，時(shí)刻將納稅人繳費(fèi)人滿不滿意、答不答應(yīng)、高不高興作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，遇到特殊問題，堅(jiān)持特事特辦，以稅務(wù)速度助力“我為群眾辦實(shí)事”的各項(xiàng)工作開展。