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      清明假期后首個(gè)早高峰 青島公交設(shè)“護(hù)航崗”助市民出行

      2022-4-7 12:16     發(fā)布者: 青島信息港 查看 3092
      來源:青島信網(wǎng) (來源:市南巴士)信網(wǎng)4月6日訊(行動(dòng)員 李美玉 通訊員 韓堯鈺)為持續(xù)做好疫情防控常態(tài)化工作,根據(jù)青島市疫情防控指揮部辦公室有關(guān)工作要求,4月5日起,市民在主城區(qū)乘坐公交、地鐵要掃“場(chǎng)所碼”。清 ...
      來源:青島信網(wǎng)

      清明假期后首個(gè)早高峰 青島公交設(shè)“護(hù)航崗”助市民出行


      (來源:市南巴士)

      信網(wǎng)4月6日訊(行動(dòng)員 李美玉 通訊員 韓堯鈺)為持續(xù)做好疫情防控常態(tài)化工作,根據(jù)青島市疫情防控指揮部辦公室有關(guān)工作要求,4月5日起,市民在主城區(qū)乘坐公交、地鐵要掃“場(chǎng)所碼”。清明假期后的首個(gè)早高峰,如何在嚴(yán)格執(zhí)行“場(chǎng)所碼”相關(guān)規(guī)定的同時(shí)保障市民出行。

      清明假期后首個(gè)早高峰 青島公交設(shè)“護(hù)航崗”助市民出行


      (來源:市南巴士)

      信網(wǎng)了解到,4月6日,青島城運(yùn)控股公交集團(tuán)市南巴士公司在大客流站點(diǎn)設(shè)立“護(hù)航崗”,青島巴士“一路相伴”志愿者上崗值守,為市民答疑解惑,提示未實(shí)名制的乘客提前注冊(cè)“青島一碼通”,全力營(yíng)造安全有序的乘車環(huán)境。

      “乘客您好,請(qǐng)問您是否以實(shí)名支付的方式乘車?如果是,請(qǐng)您準(zhǔn)備好出示個(gè)人健康碼,刷卡乘車;如果不是,請(qǐng)您注冊(cè)‘青島一碼通’,具體注冊(cè)方式如下……”6日早高峰時(shí)段,海信立交橋南站站點(diǎn)候車乘客排起長(zhǎng)隊(duì)。志愿者張偉、谷昆上崗值守,引導(dǎo)市民有序排隊(duì)、嚴(yán)格執(zhí)行“場(chǎng)所碼”相關(guān)規(guī)定之余,二人耐心為不熟悉流程的乘客進(jìn)行操作,以真情服務(wù)溫暖廣大乘客出行路?!坝心昙o(jì)較大的乘客不懂手機(jī)操作,像這種情況我們會(huì)細(xì)致講解,盡量以最簡(jiǎn)單的操作、最簡(jiǎn)潔的語言幫助他們安心出行?!睆垈ジ嬖V行動(dòng)員,像他們這樣的“護(hù)航崗”,公司還有很多。

      據(jù)了解,市南巴士公司下屬30條線路中,早高峰時(shí)段通勤客流占比較大,為保證該時(shí)段的乘車效率,市南巴士在延安三路南九水路、人民路撫順路、海泊橋、洪山坡小區(qū)等大客流站點(diǎn)均設(shè)立了“護(hù)航崗”,志愿者現(xiàn)場(chǎng)引導(dǎo)乘車秩序、解釋乘車流程,助力市民順暢出行?!皬默F(xiàn)場(chǎng)情況看,乘客都能積極配合相關(guān)規(guī)定并予以理解支持,針對(duì)實(shí)名制用戶的舉措,也大大提升了乘車效率?!笔心习褪抗ぷ魅藛T介紹,后續(xù),他們將快速整合早高峰時(shí)段志愿者反饋的各類信息,科學(xué)動(dòng)態(tài)調(diào)整運(yùn)力、持續(xù)優(yōu)化服務(wù)細(xì)節(jié),并于同日下午繼續(xù)安排志愿者上崗值守,盡快幫助市民熟悉相關(guān)流程,用真情服務(wù)為美好出行增溫。

      本文來自【青島信網(wǎng)】,僅代表作者觀點(diǎn)。全國黨媒信息公共平臺(tái)提供信息發(fā)布傳播服務(wù)。

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