信網(wǎng)4月8日訊(記者 李鑫邦)李先生曾在幻核App購買了一款數(shù)字藏品，但對方卻遲遲不發(fā)貨，且平臺沒有任何相關(guān)人員進(jìn)行管理，所以無法進(jìn)行售后服務(wù)。對此，騰訊的工作人員表示，因為藏品數(shù)量有限，整個支付過程以及支付成功后，都屬于在排隊搶購的狀態(tài)，若支付成功后尚未發(fā)貨，那則代表沒有搶購成功，退款將于7個工作日進(jìn)行發(fā)放。

2021年以來，自元宇宙的概念提出后，數(shù)字藏品變得異?；鸨跀?shù)字世界中屬于“獨一無二”的資產(chǎn)，是可以被買賣并用來代表現(xiàn)實世界中的一些商品，具有收藏價值?！拔也恢挂淮钨徺I數(shù)字藏品了，這還是第一次出現(xiàn)問題?！?月29日，李先生在幻核App以118元的價格購買了“洛陽龍門石刻”數(shù)字藏品，“這個系列我買過不少，之前購買之后都是秒到貨了，而這都已經(jīng)9天了，不知道為什么會耽誤這么久?！?/p>

據(jù)李先生所述，在成功扣費后，銷售列表中該物品也確實顯示“已售完”，但不發(fā)貨的原因尚不得知，發(fā)生問題后，他馬上聯(lián)系客服，但該平臺并無客服咨詢的入口。“這個平臺的售后就只是添加一個企業(yè)微信號，然后不管問什么，都是會進(jìn)行核實，根本就是擺設(shè)。”

“現(xiàn)在錢花了，貨收不到，也無法進(jìn)行退款，更是聯(lián)系不上售后!”李先生表示，希望平臺盡快聯(lián)系本人，處理退款退貨的相關(guān)事宜，若該事件一直不予回應(yīng)，將會進(jìn)行多方面維權(quán)，維護(hù)自己的合法權(quán)益。

信網(wǎng)聯(lián)系了李先生所提供的售后企業(yè)微信，對于信網(wǎng)提出的發(fā)貨及將如何解決等問題時，其工作人員只是表示需要進(jìn)行核實。

隨后，信網(wǎng)聯(lián)系上幻核App的母公司，工作人員表示，經(jīng)過查詢，李先生雖然進(jìn)行了付款，但是并未搶到該藏品，“因為藏品數(shù)量有限，整個支付過程以及支付成功后，都屬于在排隊搶購的狀態(tài)?！比绻罄m(xù)沒有搶到，系統(tǒng)會同時進(jìn)行一個退款處理，并且會補償一個“洛陽龍門”系列的徽章藏品，退款將于7個工作日內(nèi)處理，補償?shù)幕照虏仄穼⒂谕丝畛晒蟮?4個工作日發(fā)放。

信網(wǎng)通過搜索時發(fā)現(xiàn)，2022年2月18日，中國銀保監(jiān)會發(fā)布防范以“元宇宙”名義進(jìn)行非法集資的風(fēng)險提示稱，一些不法分子以“元宇宙投資項目”“元宇宙鏈游”等名目吸收資金，涉嫌非法集資、詐騙等違法犯罪活動。該提示還強調(diào)社會公眾要增強風(fēng)險防范意識和識別能力，謹(jǐn)防上當(dāng)受騙。