| 信網(wǎng)4月8日訊(行動(dòng)員 孫倩) 市民李先生曾于2021年11月20日在青島海中旅國際旅行社報(bào)名參加寧夏銀川游項(xiàng)目，支付團(tuán)費(fèi)3600元，約定出發(fā)日期為2022年3月16日，后因疫情行程延期。期間李先生和旅行社協(xié)商退款，但對(duì)方以簽訂過合同為由不給退。青島海中旅國際旅行社的在工作人員告訴信網(wǎng)(0532-80889431)，因疫情影響超出旅行社預(yù)期，且近年來旅游行業(yè)的確遭遇困難，希望消費(fèi)者可以諒解，并表示可以協(xié)商退款。 市民李先生介紹，他于2021年11月20日參加了由青島海中旅國際旅行社舉辦的年會(huì)，“旅行社在年會(huì)上搞活動(dòng)，優(yōu)惠力度較大，于是當(dāng)場(chǎng)支付團(tuán)費(fèi)3600元，報(bào)名了該旅行社的寧夏銀川雙人雙飛6日游。”李先生表示，約定出發(fā)日期為2022年3月16日，“后來旅行社通知稱因疫情原因改為4月14日。” “情況特殊，我和家人都表示理解?！崩钕壬嬖V信網(wǎng)，2022年4月6日，旅行社給他致電告知他還需要延期，具體時(shí)間因疫情而定。“我不想再拖延下去了，于是想退款，但他們說已經(jīng)簽了合同，不能退款?！?br>
(來源：當(dāng)事人) 李先生給信網(wǎng)出示了簽署的《團(tuán)隊(duì)境內(nèi)旅游合同》，信網(wǎng)看到第五章合同的解除中第十四條：因不可抗力或者已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件解除合同因不可抗力或者旅行社、履行輔助人已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件，影響旅游行程。合同不能繼續(xù)履行的。旅行社和旅游者均可以解除合同;合同不能完全履行，旅游者不同變更的，可以解除合同。合同解除的，旅行社應(yīng)當(dāng)在扣除已向地接社或者履行輔助人時(shí)且不可退還的費(fèi)用后，將余款退還旅游者。 青島海中旅國際旅行社的在工作人員表示，因疫情影響超出旅行社預(yù)期，且近年來旅游行業(yè)的確遭遇困難，希望消費(fèi)者可以諒解，“疫情屬于不可抗力，我們?cè)敢夂屠钕壬鷧f(xié)商退款?！?br> 受疫情影響，像李先生這樣旅游遭遇退款難的事情并非個(gè)案，針對(duì)這個(gè)現(xiàn)象，信網(wǎng)咨詢了山東青博律師事務(wù)所的齊彪律師，齊律師認(rèn)為，因疫情原因?qū)糜螘r(shí)間變更屬于不可抗力，應(yīng)退還其費(fèi)用。 根據(jù)《中華人民共和國民法總則》第一百八十條及《中華人民共和國合同法》第一百一十七條之規(guī)定，不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免且不能克服的客觀情況。 《中華人民共和國旅游法》第六十七條第一款規(guī)定“因不可抗力或者旅行社、履行輔助人已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件，影響旅游行程的，按照下列情形處理：(一)合同不能繼續(xù)履行的，旅行社和旅游者均可以解除合同。合同不能完全履行的，旅行社經(jīng)向旅游者作出說明，可以在合理范圍內(nèi)變更合同;旅游者不同意變更的，可以解除合同?！?br> 4月7日下午，信網(wǎng)收到李先生的回復(fù)，他表示，青島海中旅國際旅行社的工作人員給他回復(fù)，4月中旬可辦理退款?！肮ぷ魅藛T表示要扣除總費(fèi)用的20%，我沒有同意，該人員說會(huì)跟公司商討一下，盡量給我全額退款?！?br> 文章來源：信網(wǎng)。如上內(nèi)容為青島信息港（vtef7.com）官方網(wǎng)站綜合整理發(fā)布，版權(quán)歸原作者所有。青島信息港官方網(wǎng)站是山東青島區(qū)域化綜合性新媒體平臺(tái)，目前青島信息港已全網(wǎng)覆蓋，主要有今日頭條、微博、微信、嗶站、知乎、搜狐新聞、網(wǎng)易新聞、騰訊新聞、新浪新聞等商業(yè)平臺(tái)，以及中央和省市地方官方媒體平臺(tái)入駐號(hào)，實(shí)現(xiàn)了全網(wǎng)覆蓋。青島信息港是山東半島地方信息門戶，擁有廣播電視經(jīng)營許可證，按規(guī)定進(jìn)行工信部和公安局的備案，內(nèi)容源于網(wǎng)絡(luò)，版權(quán)歸原網(wǎng)站所有，如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系。如需轉(zhuǎn)載時(shí)請(qǐng)保留原版權(quán)的完整信息，否則追究侵權(quán)責(zé)任。 |
| 手機(jī)版| 青島信息港
( 魯ICP備2021036587號(hào) ) 
魯公網(wǎng)安備 37020302371992號(hào)|網(wǎng)站地圖
GMT+8, 2025-5-22 06:37 , Processed in 0.194575 second(s), 24 queries .
廣播電視節(jié)目制作經(jīng)營許可證 編號(hào)：（魯）字第1970號(hào)
