(來源：信網(wǎng)) 信網(wǎng)4月14日訊(行動員 趙寶輝)隨著社會老齡化程度的不斷加深，住院的年邁患者也越來越多，這就使人們對醫(yī)院護理人員的需求呈加速上升趨勢。由于醫(yī)院護理人員長期數(shù)量緊缺、流失嚴重，護士超負荷工作，導致陪護人員的素質(zhì)水平普遍較低，造成醫(yī)療事故的情況屢見不鮮。青島市人大代表王文華建議，建立護工“準入制度”，加強護工職業(yè)技能培訓，成立護工行業(yè)協(xié)會，加大對護工行業(yè)的資金支持以此確保服務質(zhì)量安全。 王文華認為，根據(jù)社會調(diào)研來看，在青島目前沒有專業(yè)的部門或機構(gòu)對醫(yī)院陪護行業(yè)進行規(guī)范管理，陪護市場管理秩序混亂，相關持證上崗的規(guī)定執(zhí)行不力，缺乏有效的準入管理制度，對于護工的聘用、職責定位無統(tǒng)一規(guī)定。陪護質(zhì)量與醫(yī)療效果是否相關并不明確。服務質(zhì)量較差，與雇主期待之間存在一定差距，已影響到醫(yī)院規(guī)范管理。因此，一旦發(fā)生矛盾，雙方相互責備，這時，醫(yī)院的護理站往往也不能妥善解決這些矛盾。 此外，由于陪護工不屬于醫(yī)療機構(gòu)的職工，收費價格由護工和雇主之間協(xié)商達成，醫(yī)院既無法有效約束陪護工的不良行為，也無權強制性干涉收費價格。雖然部分大醫(yī)院規(guī)定陪護工日工資上限，但在實際操作中并未有效執(zhí)行，陪護工漫天要價現(xiàn)象常出現(xiàn)，給患者及家屬帶來沉重負擔。由于缺乏有效監(jiān)管，護工向患者收取一對一陪護費，實際一人兼管多位患者的情況時有發(fā)生。 對此，加強醫(yī)院護工規(guī)范化管理，是滿足日益增長的病房陪護需求、提高護理服務水平的現(xiàn)實需要，也是規(guī)范陪護服務管理秩序、提升陪護人員素質(zhì)的必然要求。只有通過適宜的社會管理與服務政策來規(guī)范陪護管理，使患者得到標準化、個性化、科學有效的特色陪護服務，才能更大程度地改善市民健康服務質(zhì)量。 針對以上社會現(xiàn)狀，王文華認為，應建立護工“準入制度”，加強護工職業(yè)技能培訓，成立護工行業(yè)協(xié)會，加大對護工行業(yè)的資金支持。引導和支持醫(yī)院等醫(yī)療機構(gòu)、勞務派遣機構(gòu)和家政服務機構(gòu)成立獨立的行業(yè)協(xié)會，對管理護工的機構(gòu)和護工個人進行規(guī)范化引導和管理。通過公開合格護工白名單、加大對護工工作的宣傳、建立護工激勵機制等模式對護工的工作職責和職業(yè)守則、提供護工的勞務派遣機構(gòu)和家政服務機構(gòu)資質(zhì)和職業(yè)技能培訓要求等方面內(nèi)容做出明確規(guī)定，增強從業(yè)人員的工作積極性，加強職業(yè)道德建設，加強業(yè)務技能學習，努力構(gòu)建和諧的服務關系。 制定護工服務規(guī)范和服務質(zhì)量動態(tài)績效考核機制，保證護工工作質(zhì)量，提升患者滿意度。監(jiān)督提供護工服務的勞務派遣和家政服務機構(gòu)要依法與從業(yè)人員簽訂勞動合同、繳納社會保險，保障護工的合法權益。 文章來源：信網(wǎng)。如上內(nèi)容為青島信息港（vtef7.com）官方網(wǎng)站綜合整理發(fā)布，版權歸原作者所有。青島信息港官方網(wǎng)站是山東青島區(qū)域化綜合性新媒體平臺，目前青島信息港已全網(wǎng)覆蓋，主要有今日頭條、微博、微信、嗶站、知乎、搜狐新聞、網(wǎng)易新聞、騰訊新聞、新浪新聞等商業(yè)平臺，以及中央和省市地方官方媒體平臺入駐號，實現(xiàn)了全網(wǎng)覆蓋。青島信息港是山東半島地方信息門戶，擁有廣播電視經(jīng)營許可證，按規(guī)定進行工信部和公安局的備案，內(nèi)容源于網(wǎng)絡，版權歸原網(wǎng)站所有，如有侵權請聯(lián)系。如需轉(zhuǎn)載時請保留原版權的完整信息，否則追究侵權責任。 |
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