(來(lái)源：受訪者) 信網(wǎng)4月21日訊(見(jiàn)習(xí)行動(dòng)員 李楊)參加職業(yè)培訓(xùn)提升自己的競(jìng)爭(zhēng)力是好事，可楊女士花了近3000元通過(guò)貓沙(青島)教育報(bào)考心理咨詢師，卻接連遭遇平臺(tái)改名、被指導(dǎo)老師“拉黑”，從而產(chǎn)生了退費(fèi)的想法。對(duì)此，貓沙(青島)教育回應(yīng)稱公司的運(yùn)營(yíng)一切正常，只是更改了學(xué)習(xí)平臺(tái)的名稱而已。至于指導(dǎo)老師所說(shuō)的公司破產(chǎn)、平臺(tái)倒閉等都不是實(shí)情，“這位指導(dǎo)老師已經(jīng)被辭退，我們也會(huì)跟學(xué)員繼續(xù)溝通解釋?！?br> 2980元的課上了一個(gè)多月就換平臺(tái) 楊女士一直對(duì)心理學(xué)相關(guān)的工作很感興趣，也一直計(jì)劃著考取心理咨詢師的證書(shū)的愿望。2021年11月1日，她在網(wǎng)上看到了貓沙(青島)教育的心理咨詢師考試課程的廣告宣傳，經(jīng)過(guò)與指導(dǎo)老師溝通，當(dāng)天就報(bào)名了心理咨詢師優(yōu)享班課程，優(yōu)惠后學(xué)費(fèi)為2980元。 “報(bào)名時(shí)說(shuō)的是有三年的課程服務(wù)，包括一本學(xué)習(xí)教材和75個(gè)課時(shí)的錄播課，此外還有一些實(shí)踐直播課?！睏钆空f(shuō)，錄播課的視頻和學(xué)習(xí)教材她已經(jīng)全部收到，但除此以外指導(dǎo)老師并沒(méi)有再給過(guò)其他任何服務(wù)，也沒(méi)有看過(guò)直播課，“每次跟指導(dǎo)老師聯(lián)系，她都是繼續(xù)給我推銷其他課程，也不解答我的問(wèn)題?！?br> 上課上了一個(gè)多月，楊女士突然發(fā)現(xiàn)自己上課的平臺(tái)從貓沙網(wǎng)變成了青貓網(wǎng)校，她擔(dān)心平臺(tái)變化會(huì)影響自己的后續(xù)學(xué)習(xí)，就再一次找到指導(dǎo)老師詢問(wèn)。結(jié)果指導(dǎo)老師的回答讓她大吃一驚：“老師說(shuō)貓沙網(wǎng)的公司破產(chǎn)了，平臺(tái)也倒閉了，只給我另外發(fā)了一個(gè)鏈接說(shuō)可以在上面學(xué)習(xí)?！?br> 涉事老師已被辭退 先是指導(dǎo)老師只管推銷不管其他事，又是學(xué)習(xí)平臺(tái)破產(chǎn)倒閉，楊女士思來(lái)想去，感覺(jué)貓沙網(wǎng)太不靠譜，在2022年3月提出了退費(fèi)的要求，但是這一要求被指導(dǎo)老師拒絕?！袄蠋熣f(shuō)服務(wù)期只有90天，而我的服務(wù)期已經(jīng)過(guò)了，然后就直接把我拉黑了?！睏钆肯氩幻靼?，說(shuō)好三年的課程為什么服務(wù)期只有短短三個(gè)月，而且從報(bào)名開(kāi)始，跟自己聯(lián)系的就只有這位指導(dǎo)老師，如今遇到了問(wèn)題，她也不知道還能找誰(shuí)解決。 信網(wǎng)搜索青貓網(wǎng)校，確實(shí)找到了一個(gè)微信公眾號(hào)。根據(jù)資料顯示，“青貓網(wǎng)校”是在2021年12月被“貓沙網(wǎng)”認(rèn)證的，認(rèn)證主體是貓沙(青島)教育科技公司。在該公眾號(hào)里可以看到相關(guān)課程的展示售賣，但無(wú)法打開(kāi)課程詳情進(jìn)行了解課程內(nèi)容和指導(dǎo)老師服務(wù)期限。 隨后，信網(wǎng)聯(lián)系了貓沙(青島)教育科技公司，但工作人員否認(rèn)了公司破產(chǎn)倒閉：“平臺(tái)只是換了名字，運(yùn)營(yíng)公司從來(lái)都沒(méi)有變過(guò)，學(xué)員一直都可以正常學(xué)習(xí)課程?！?br> 對(duì)于楊女士的遭遇，工作人員經(jīng)過(guò)了解后答復(fù)稱問(wèn)題確實(shí)是出在指導(dǎo)老師身上：“我們的課程是三年，完全不存在只有90天服務(wù)期的情況。這場(chǎng)誤會(huì)是老師造成的，是老師的態(tài)度不好，沒(méi)有及時(shí)通知直播課程，甚至還跟學(xué)員起了沖突?，F(xiàn)在我們已經(jīng)辭退了這名老師?！倍鴮?duì)于楊女士的退費(fèi)要求，工作人員也承諾會(huì)繼續(xù)了解情況，為其退還部分報(bào)名費(fèi)。 參加培訓(xùn)權(quán)利義務(wù)要落在紙面上 青島市市南區(qū)職業(yè)能力培訓(xùn)中心的工作人員表示，“已聯(lián)系該培訓(xùn)機(jī)構(gòu)協(xié)商，會(huì)盡可能為消費(fèi)者挽回?fù)p失?！蓖瑫r(shí)，該工作人員提醒，在一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)繳納培訓(xùn)費(fèi)用時(shí)，消費(fèi)者可先申請(qǐng)交納部分定金，盡量避免一次性付清培訓(xùn)費(fèi)，一定要與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)簽訂書(shū)面合同，并將口頭承諾寫進(jìn)合同，明確雙方的權(quán)利義務(wù)，以便發(fā)生消費(fèi)爭(zhēng)議時(shí)依據(jù)合同維權(quán)。 文章來(lái)源：信網(wǎng)。如上內(nèi)容為青島信息港（vtef7.com）官方網(wǎng)站綜合整理發(fā)布，版權(quán)歸原作者所有。青島信息港官方網(wǎng)站是山東青島區(qū)域化綜合性新媒體平臺(tái)，目前青島信息港已全網(wǎng)覆蓋，主要有今日頭條、微博、微信、嗶站、知乎、搜狐新聞、網(wǎng)易新聞、騰訊新聞、新浪新聞等商業(yè)平臺(tái)，以及中央和省市地方官方媒體平臺(tái)入駐號(hào)，實(shí)現(xiàn)了全網(wǎng)覆蓋。青島信息港是山東半島地方信息門戶，擁有廣播電視經(jīng)營(yíng)許可證，按規(guī)定進(jìn)行工信部和公安局的備案，內(nèi)容源于網(wǎng)絡(luò)，版權(quán)歸原網(wǎng)站所有，如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系。如需轉(zhuǎn)載時(shí)請(qǐng)保留原版權(quán)的完整信息，否則追究侵權(quán)責(zé)任。 |
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