| 來源：青島信網(wǎng) 信網(wǎng)8月9日訊(行動(dòng)員 鄭倩楠) 給孩子安排好的暑假計(jì)劃，被青島海信科學(xué)探索中心打亂，這讓市民王女士不能接受。她告訴信網(wǎng)(0532-80889431)，最初辦卡就是看重該中心營業(yè)至晚8點(diǎn)的工作時(shí)間，現(xiàn)在突然改成下午5點(diǎn)閉館，給她造成了不便?！昂⒆用刻煜挛?點(diǎn)才放學(xué)，趕過去正好遇上關(guān)門，這還怎么玩啊?所以我提出了退款，但遭到拒絕?！痹撝行牡囊晃还ぷ魅藛T表示，變更營業(yè)時(shí)間是疫情防控的需要，“而且已經(jīng)開過的卡不管什么理由都無法退款?！?br> 青島海信科學(xué)探索中心位于市南區(qū)江西路11號，該中心在暑期有一個(gè)“夏日嗨玩季-消暑嘉年華”的優(yōu)惠活動(dòng)，顧客可以辦理夏日暢游卡。下午時(shí)段暢游卡的使用時(shí)間為每天下午4點(diǎn)到晚8點(diǎn)，卡的有效期為7月15日至8月29日。 王女士的兩個(gè)孩子白天需要上輔導(dǎo)課，每天下午4點(diǎn)下課，放學(xué)后直接到海信科學(xué)探索中心游玩，時(shí)間剛剛好。王女士告訴信網(wǎng)，四人下午暢游卡原價(jià)498元，優(yōu)惠后為398元，她覺得辦卡很合適，便在在7月15日付了錢，并在現(xiàn)場直接開了卡。 8月6日，王女士突然收到海信探索中心發(fā)來的短信，稱從8月7日開始，中心每天的營業(yè)時(shí)間將調(diào)整為早上9點(diǎn)到下午5點(diǎn)，這讓王女士無法接受?！爱?dāng)初辦卡就是看重這邊營業(yè)的時(shí)間段，中心單方面更改營業(yè)時(shí)間怎么也不經(jīng)過顧客們的同意?孩子每天放學(xué)之后再趕過去，正好趕上他們下班，這還怎么玩啊?” 王女士稱，變更了營業(yè)時(shí)間給她造成了不便，所以她向海信科學(xué)探索中心提出退款，沒想到遭到了拒絕?！八麄冋f一經(jīng)使用就沒法退款，但明明是他們違約在先。我的訴求是希望中心退還8月7日之后的費(fèi)用?！?br> 針對王女士反映的情況，信網(wǎng)聯(lián)系到海信科學(xué)探索中心。一位工作人員證實(shí)，因疫情防控的原因變更了營業(yè)時(shí)間，確實(shí)無法給顧客退款。雖然更改了時(shí)間，但顧客的下午卡都自動(dòng)升級為全天卡。 “已經(jīng)開過的卡不管什么理由都是無法退款的，沒開卡的用戶如果一直到有效期結(jié)束都沒來，我們后期會(huì)進(jìn)行處理，但也無法保證退款?！倍荒芙o王女士退款的另一個(gè)原因，該工作人員介紹說，四人下午暢游卡是特惠票，“按照原價(jià)，小孩單次138元，成人168元，四人單次就共計(jì)612元，辦卡的398元已經(jīng)很優(yōu)惠了?！?br> 青島市消費(fèi)者協(xié)會(huì)的一位工作人員認(rèn)為，海信科學(xué)探索中心在顧客辦卡后變更了營業(yè)時(shí)間，不能退卡是說不過去的?！熬唧w怎么退，建議雙方先進(jìn)行協(xié)商。協(xié)商不成顧客撥打12345.由相關(guān)部門的工作人員進(jìn)行調(diào)解?！?br> 本文來自【青島信網(wǎng)】，僅代表作者觀點(diǎn)。全國黨媒信息公共平臺(tái)提供信息發(fā)布傳播服務(wù)。 ID：jrtt 文章來源：全國黨媒信息公共平臺(tái)。如上內(nèi)容為青島信息港（vtef7.com）官方網(wǎng)站綜合整理發(fā)布，版權(quán)歸原作者所有。青島信息港官方網(wǎng)站是山東青島區(qū)域化綜合性新媒體平臺(tái)，目前青島信息港已全網(wǎng)覆蓋，主要有今日頭條、微博、微信、嗶站、知乎、搜狐新聞、網(wǎng)易新聞、騰訊新聞、新浪新聞等商業(yè)平臺(tái)，以及中央和省市地方官方媒體平臺(tái)入駐號，實(shí)現(xiàn)了全網(wǎng)覆蓋。青島信息港是山東半島地方信息門戶，擁有廣播電視經(jīng)營許可證，按規(guī)定進(jìn)行工信部和公安局的備案，內(nèi)容源于網(wǎng)絡(luò)，版權(quán)歸原網(wǎng)站所有，如有侵權(quán)請聯(lián)系。如需轉(zhuǎn)載時(shí)請保留原版權(quán)的完整信息，否則追究侵權(quán)責(zé)任。 |
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