(來源：隧道巴士)

信網(wǎng)5月8日訊(通訊員 衣彥飛 記者 李美玉)微笑，可以讓緊繃的臉龐舒緩，皺緊的眉宇打開;微笑，可以讓人與人之間的冰霜融化，傳遞愉悅與友善。5月8日是“世界微笑日”，青島城運(yùn)控股公交集團(tuán)隧道巴士第六分公司邀請全國勞動模范、“最美公交司機(jī)”、原公交6路線駕駛員王艷來到分公司，為駕駛員上了一堂別樣的“微笑課”，號召公交駕駛員用微笑迎接生活，用熱情服務(wù)每一位乘客。

“微笑時自然地露出上8顆牙齒，嘴角微微上翹，微笑貴在真誠，眼睛要禮貌地正視乘客，讓乘客感受到我們的真心與熱情?！?月7日上午，在公交6路線555號公交車上進(jìn)行了一堂別開生面的“微笑課”。王艷不僅是全國勞動模范，也是青島市首屆窗口行業(yè)“十大笑臉”，她始終秉承著“十米車廂一個家”的理念，總結(jié)出了一系列具有實(shí)用價值的駕駛經(jīng)驗(yàn)和服務(wù)方法，把愛和微笑從車廂延伸到社會。

結(jié)合正在開展的“作風(fēng)能力提升年”活動，隧道巴士第六分公司開展了“微笑服務(wù)、一路相伴”主題活動?！澳茫瑲g迎乘坐6路公交車?！碧みM(jìn)車廂的一瞬間，市民甄女士就感覺到公交駕駛員與往日不同。看到口罩上貼著“笑臉”貼紙的駕駛員吳純寧遞過來的同款“笑臉”貼紙，甄女士也忍不住笑了起來：“戴口罩時間久了，都不記得以前是什么樣子了，其實(shí)即使戴著口罩，我們也可以微笑面對每一天?！?/p>

活動當(dāng)天，公交6路線的駕駛員們統(tǒng)一在自己的口罩上張貼“笑臉”貼紙上崗，“青島巴士·暖行·6路青年服務(wù)線”志愿者們也在天泰體育場車站向乘客發(fā)放笑臉貼紙，引導(dǎo)乘客有序乘車、文明出行，讓乘客在乘車途中感受到更溫馨舒適的服務(wù)，與乘客一起營造“文明、和諧、友善”的出行氛圍?！半m然口罩擋住了我們的笑容，但是公交駕駛員為乘客熱情服務(wù)的真心不變，希望通過這次活動能打開一扇文明和諧之窗，成為擦亮青島文明城市的靚麗名片。”駕駛員吳純寧說。