| 來(lái)源：【青島信網(wǎng)】 信網(wǎng)5月19日訊(行動(dòng)員 趙寶輝)“明明就是按照衣服標(biāo)簽標(biāo)注的內(nèi)容進(jìn)行的清洗，怎么洗完以后就破了呢?”4月份，市民王女士在wassup中國(guó)的線上商城購(gòu)買(mǎi)了一款馬甲。就在消費(fèi)者將其清洗后，衣物卻出現(xiàn)了破損?！氨砻嬉呀?jīng)撕裂，里面的棉也已經(jīng)被甩了出來(lái)?！鳖櫩唾|(zhì)疑，她所購(gòu)買(mǎi)的這件wassup馬甲存在嚴(yán)重的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題。涉事商家wassup告訴信網(wǎng)(0532-80889431)，他們將盡快核實(shí)此事，待核實(shí)清楚后再作答復(fù)。至于馬甲在清洗過(guò)后為何出現(xiàn)撕裂，對(duì)方同樣并未正面回應(yīng)，僅表示會(huì)進(jìn)一步調(diào)查。 wassup作為原創(chuàng)國(guó)產(chǎn)潮流服裝品牌，其簡(jiǎn)約風(fēng)的設(shè)計(jì)風(fēng)格，得到大多數(shù)年輕人的青睞。今年4月25日，市民王女士就曾在wassup中國(guó)的線上商城花費(fèi)212.13元購(gòu)買(mǎi)了一件棉馬甲。商品到貨后的第二天，王女士便放進(jìn)了洗衣機(jī)進(jìn)行了清洗。讓她沒(méi)想到的是，清洗完以后，衣服卻出現(xiàn)了破損?！跋赐暌院笪掖蜷_(kāi)洗衣機(jī)一看，發(fā)現(xiàn)馬甲的面料都已經(jīng)是刮開(kāi)了，棉也已經(jīng)露了出來(lái)，根本沒(méi)辦法再穿。”看著眼前的一幕，王女士心里滿是疑惑，“洗衣機(jī)里所清洗的都是正常衣服，也沒(méi)有尖銳東西在里面，怎么衣服破成這樣。” 據(jù)消費(fèi)者所述，在洗衣服之前她還特意看了一下衣服標(biāo)簽上所標(biāo)注的洗滌注意事項(xiàng)，標(biāo)簽提示：常規(guī)機(jī)洗衣物時(shí)，溫度不超過(guò)30度清洗?！拔彝耆亲袷叵匆伦⒁馐马?xiàng)，按照要求進(jìn)行的清洗?！?br> 事情發(fā)生后，王女士及時(shí)與商家進(jìn)行了交涉，并以“商品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題”為由申請(qǐng)退貨退款，但遭對(duì)方拒絕。在第二次交涉中，商家同意王女士進(jìn)行退貨，可對(duì)方收到貨品后以“衣物有污漬”為由還是拒絕退款。更讓王女士生氣的是，盡管商家不給退款，事到如今卻是連貨品也未返還給她，“現(xiàn)在退款和衣物我是都沒(méi)收到，難道我就是白白給商家付了200多塊錢(qián)?” 根據(jù)王女士所提供的信息，信網(wǎng)詢問(wèn)到了wassup中國(guó)的盧經(jīng)理。盧經(jīng)理表示，將盡快核實(shí)此事，待核實(shí)清楚后再做答復(fù)。至于涉事衣物為何出現(xiàn)這樣的問(wèn)題，盧經(jīng)理暫未正面回應(yīng)。隨后，信網(wǎng)在王女士處得知，商家已對(duì)她進(jìn)行了回復(fù)，同意退貨退款，并且她也已經(jīng)收到退貨款項(xiàng)。 山東中青律師事務(wù)所的郭鐵鈞律師評(píng)析，如果產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題，那么產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)者，生產(chǎn)者是需要承擔(dān)賠償責(zé)任的。當(dāng)在與商家溝通無(wú)果的情況下，可以撥打12315電話，通過(guò)法律途徑進(jìn)行維權(quán)。此途徑為最直接，最有效的尋找法律維權(quán)的方法。 郭律師還提示，當(dāng)產(chǎn)生消費(fèi)糾紛時(shí)，一般由消費(fèi)者向商家或服務(wù)單位所在地投訴。如果消費(fèi)者與商家服務(wù)單位不屬于同一行政區(qū)域，消費(fèi)者只能向商家所在地投訴。 本文來(lái)自【青島信網(wǎng)】，僅代表作者觀點(diǎn)。全國(guó)黨媒信息公共平臺(tái)提供信息發(fā)布傳播服務(wù)。 ID：jrtt 文章來(lái)源：全國(guó)黨媒信息公共平臺(tái)。如上內(nèi)容為青島信息港（vtef7.com）官方網(wǎng)站綜合整理發(fā)布，版權(quán)歸原作者所有。青島信息港官方網(wǎng)站是山東青島區(qū)域化綜合性新媒體平臺(tái)，目前青島信息港已全網(wǎng)覆蓋，主要有今日頭條、微博、微信、嗶站、知乎、搜狐新聞、網(wǎng)易新聞、騰訊新聞、新浪新聞等商業(yè)平臺(tái)，以及中央和省市地方官方媒體平臺(tái)入駐號(hào)，實(shí)現(xiàn)了全網(wǎng)覆蓋。青島信息港是山東半島地方信息門(mén)戶，擁有廣播電視經(jīng)營(yíng)許可證，按規(guī)定進(jìn)行工信部和公安局的備案，內(nèi)容源于網(wǎng)絡(luò)，版權(quán)歸原網(wǎng)站所有，如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系。如需轉(zhuǎn)載時(shí)請(qǐng)保留原版權(quán)的完整信息，否則追究侵權(quán)責(zé)任。 |
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