來源：央視網(wǎng) 現(xiàn)在養(yǎng)寵物的人越來越多， 很多小區(qū)周邊出現(xiàn)了寵物店， 還催生出了各種細分行業(yè)。 每到周末或者節(jié)假日， 總會有一大批“鏟屎官”要出去玩， 家里的“喵星人”和“汪星人”可咋辦？ 寄存在寵物店？ 一天收費動輒上百。 遇上長假期， 價格還會翻倍。 成本太高，貴得“肉疼”。 如今出現(xiàn)了一個新興職業(yè)， 專門解決這個問題： 寵物上門喂養(yǎng)。 只要預約一下， 就有人上門到家?guī)椭?br> 喂貓、遛狗、換水、鏟屎、陪玩。 主人留把鑰匙或者給一個智能鎖密碼， 進門不成問題。 這樣一來， “喵星人”和“汪星人”不用適應新環(huán)境， 收費也比寄存便宜， 這項服務正成為很多人的選擇。 一些自己養(yǎng)小動物的人士干脆直接參與其中， 擼別人家的貓狗， 賺自己的錢， 直呼此副業(yè)“真香”： “打著探照燈”都難找。 情況真有這么樂觀么？ 還真不一定！ 隨著年輕一代成為消費的主力軍， 他們追求省時、省力和高效的需求， 讓所謂的“懶人經(jīng)濟”逐漸崛起。 周末的年輕人往往是這樣的： 忙了一周，身體疲憊， 用手機預約一個保潔員上門打掃衛(wèi)生， 或者約個美容師上門做美甲、皮膚護理； 夏天快到了， 預約個師傅上門清理空調(diào)或清洗窗簾； 隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展， 動動手指就有人上門為你服務， 使得“上門經(jīng)濟”的分工越來越細化。 上門喂養(yǎng)寵物的服務就這樣應運而生， 但里面蘊含的風險不容忽視。
由于喂寵物不屬于高技能服務， 幾乎沒有準入門檻， 這個市場在很多地區(qū)處于“野蠻生長”狀態(tài)。 比如，上門喂養(yǎng)者多為 寵物飼養(yǎng)者、寵物店和寵物醫(yī)院的工作人員 私下做兼職。 其中，有人在職介平臺進行了注冊， 還有一些人只是通過論壇、小組等渠道私下接單。 這樣一來，雙方都不知根知底， 進入私人生活領域后，風險并不可控。 喂養(yǎng)者的人身安全、 寵物主人的隱私、 合租者的安全和隱私等， 都不能得到保障。 服務過程中一旦出現(xiàn)財產(chǎn)損失， 寵物的傷、病、亡事件， 責任難以評估。 此外，寵物的習性有所不同， 如果攻擊喂養(yǎng)者后造成傷病， 責任是否應由寵物主人承擔？承擔多少比例？ 這些都難以界定。 人身風險不容忽視， 服務規(guī)范急需完善。 寵物主人應該盡量避免 “網(wǎng)約”陌生人到家喂養(yǎng)寵物。 有關部門和職介平臺應盡早出臺規(guī)范， 未雨綢繆、厘清責權、完善規(guī)則、 確保這個新興行業(yè)健康有序發(fā)展。 比如，平臺建立雙向?qū)徍藱C制， 同時審核寵物主人和服務方的身份資質(zhì)； 借鑒其他“上門經(jīng)濟”的操作模式， 出臺統(tǒng)一的委托服務合同文本， 明確權利義務、責任劃分與緊急救助機制等； 在有限范圍內(nèi)， 啟用音頻和影像記錄， 規(guī)避不必要的責任風險。 同時建立黑名單制度，進行風險提示。 特殊情況下， 可以安排工作人員進行開鎖， 并監(jiān)督服務過程， 把風險隱患降到最低。 “小可愛們”正在撬動大市場。 2021年我國城鎮(zhèn)寵物市場規(guī)模 已超過3000億元人民幣。 只有用更優(yōu)質(zhì)的服務體驗， 更周全的規(guī)則設計、 更嚴格的監(jiān)管措施， 才能為這個千億產(chǎn)業(yè)保駕護航， 為它的發(fā)展求得“最優(yōu)解”。 不在家時，你會讓陌生人上門喂養(yǎng)寵物嗎？ 你怎么看“上門經(jīng)濟”？ |
