TOTO洗手臺柜子側(cè)壁木板翹起 信網(wǎng)11月24日訊近日，市民包先生向信網(wǎng)(0532-80889431)反映，他于今年5月在青島TOTO南京路旗艦店購買了一個壁掛式洗臉化妝臺，可是使用了不到兩個月，洗手臺側(cè)壁的木板就翹了起來，而且售后方面給出的解釋也讓他難以接受。對此，青島TOTO南京路旗艦店的前臺工作人員稱，消費者如有問題可以聯(lián)系售后上門檢驗，一經(jīng)證實是產(chǎn)品質(zhì)量差所導(dǎo)致的問題，只要消費者拿著當(dāng)時門店開出的收據(jù)，就可以為其辦理退換。然而，信網(wǎng)根據(jù)該工作人員提供的電話號碼多次撥打TOTO全國售后電話，始終未能撥通。 今年5月份，包先生在青島TOTO南京路旗艦店購買了一個壁掛式洗臉化妝臺，可沒有想到的是，該產(chǎn)品用了不到兩個月柜體就開裂了。 “當(dāng)時具體花了多少錢記不清了，不過大概在今年的8月，我就發(fā)現(xiàn)了這個柜子側(cè)壁的木板有起翹的現(xiàn)象。當(dāng)時非常的吃驚，買了還不到兩個月，就壞成了這樣?這到底是什么質(zhì)量?”包先生說，看到新買的柜子出現(xiàn)了問題，便立即將此事反映給了TOTO售后，但卻遲遲沒有得到回復(fù)。 更令包先生難以接受的是，“直到11月份，他們才給我回復(fù)，而且告訴我這款浴室柜必須在干燥的環(huán)境中使用，絕口不提怎么處理。難道說柜子上帶的洗手盆是用來干洗的嗎?” 針對包先生反映的問題，11月23日，信網(wǎng)來到了青島TOTO南京路旗艦店了解情況。 店內(nèi)前臺的工作人員解釋說，因為該產(chǎn)品使用了木質(zhì)材料，所以安裝時應(yīng)該放在衛(wèi)生間的干燥區(qū)，遠離潮濕的環(huán)境?！霸摦a(chǎn)品與瓷質(zhì)的產(chǎn)品不太一樣，安裝時需要放在離洗浴區(qū)比較遠的地方，這樣才可以防止洗澡時將水濺到上面?？赡芮鄭u的空氣也比較潮濕，才出現(xiàn)的這種情況?！?br> 隨后，信網(wǎng)給門店的工作人員看了包先生提供的照片，照片中顯示，在該洗臉臺側(cè)壁開裂的一側(cè)，緊鄰一個普通的儲物架，并非是洗浴區(qū)。 對此，門店前臺的工作人員稱，此事需要消費者聯(lián)系TOTO售后的專業(yè)人員做一個上門檢查，鑒定側(cè)壁開裂的具體原因是什么?！叭绻唤?jīng)證明是產(chǎn)品質(zhì)量不合格所導(dǎo)致的開裂，那么只要消費者出示購買產(chǎn)品時門店方面開出的收據(jù)，我們便可為其辦理退換?！?br> 11月23日下午，信網(wǎng)多次撥打青島TOTO南京路旗艦店工作人員提供的全國售后電話，但始終無人接聽。 信網(wǎng)將會繼續(xù)關(guān)注此事。 文 信媒體見習(xí)行動員 張松(圖片由當(dāng)事人提供) 文章來源：信網(wǎng)。如上內(nèi)容為青島信息港（vtef7.com）官方網(wǎng)站綜合整理發(fā)布，版權(quán)歸原作者所有。青島信息港官方網(wǎng)站是山東青島區(qū)域化綜合性新媒體平臺，目前青島信息港已全網(wǎng)覆蓋，主要有今日頭條、微博、微信、嗶站、知乎、搜狐新聞、網(wǎng)易新聞、騰訊新聞、新浪新聞等商業(yè)平臺，以及中央和省市地方官方媒體平臺入駐號，實現(xiàn)了全網(wǎng)覆蓋。青島信息港是山東半島地方信息門戶，擁有廣播電視經(jīng)營許可證，按規(guī)定進行工信部和公安局的備案，內(nèi)容源于網(wǎng)絡(luò)，版權(quán)歸原網(wǎng)站所有，如有侵權(quán)請聯(lián)系。如需轉(zhuǎn)載時請保留原版權(quán)的完整信息，否則追究侵權(quán)責(zé)任。 |
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